作者:李灏 元惠卿 王婧

　　本报海口12月11日讯（记者李灏 元惠卿 实习生王婧）据业内人士介绍，遍布海口大街小巷的手机维修店、维修柜台，因利益驱使，存在不少欺诈顾客的现象。

　　当几个月学徒也敢设维修柜台

　　这位不愿透露姓名的业内人士介绍，维修店、维修柜台经营者一般 凭个人经验从事手机维修服务，很少经过正规的培训，更有甚者，当过几个月的学徒就自己出来单干。而正规的维修中心，其技术人员要经过国家委托的手机厂家的相关培训，取得维修工程师上岗证。手机生产厂家要选择售后服务点的话，也只会选择具有实力的此类维修店。而且在每一款新手机上市之前，手机生产厂家还会将技术资料下发给该维修店，让技术人员熟悉手机性能。

　　对顾客能蒙则蒙

　　该人士说，目前国家对于手机维修服务行业还没有实行准入条件，任何人只要有工商营业执照、税务登记证就可以开个维修店或柜台，因此小维修店、维修柜台在海口数也数不清。由于绝大多数是个人经营，他们肯定将利益摆在第一位，大多数维修者对顾客是能蒙则蒙，并不追求回头客。

　　据介绍，部分维修店、维修柜台一般存在以下欺诈手段：一、价格欺诈。手机零配件也分等级，如排线，进货价有几元、10元，还有50元的甚至更高的。维修者漫天开价，顾客即使砍到几十元，他装的是几元钱的排线，仍然赚取了暴利。二、没问题也说成有问题，甚至动手脚将手机部件弄坏。例如手机不能开机的原因很多，如按键松动、主板损坏或仅是某个部件损坏，碰到这种情况维修者就会看人说话，以你手机的价格来确定维修的费用。三、用旧配件冒充新配件。

　　配台万能表就称专业维修

　　许多手机维修店或者柜台十分简陋，一根灯管下摆着一台万能表、一些零配件也敢打上“手机专业维修”的牌子。在无法检测出手机毛病原因的时候，他们往往信口开河，或者干脆开一个高价把顾客吓走。而正规的维修店一般都都会配备这些仪器，并能出示书面的检测报告，还会公示维修价格表。因此，消费者要想维修质量有保证，还是应当尽可能选择正规的维修店。

责任编辑：林彦婷