电话不好打 学生喊脚疼 离家找暖房

    天寒屋冷供暖投诉成堆

　　随着冷空气的降临，岛城一下进入“冰窖天”。天冷了，可本报读者热线却出奇的热———交了取暖费偏偏家里又不热，令不少市民感到身寒心也寒。

　　●冰水混合物3℃？

　　昨晚9时许，福北小区6号楼2单元601户的逄先生来电称，感觉家里不够暖和，用室温计一量，各个房间温度在12－15℃间，都没达到规定的18±2℃。于是找来供热公司测温，可供热公司一测，厨房15.7℃，卧室接近18℃。逄先生对所测结果表示怀疑，于是现场做了个试验：从冰箱取一块冰，放在水里一段时间做成冰水混合物，冰水混合物的温度应是0℃，可用供热公司测温仪一测，居然3℃多。

　　随后，记者与福东供热站取得联系，一值班负责人说，这种测温仪都是新的，有出厂编号和有效日期，且每个测温表都有青岛市计量测试所的校准证书，可查验测温仪的相关证书。至于用户所述，他们将再做调查。

　　●“陈年旧冷”今仍冷

　　彰化路3号的程女士来电说，4年前自己家就集体供热了，可家中供热温度一直在16℃以下，今年仍然不热。供热站工作人员也来过多次，可每次来都说是暖气片安装的不对，有时就调几下，实在不行就让找当年的安装队，说与供热站没有关系。

　　●有家难回找“热”房

　　家住开发区天业家园的刘女士说，小区里很多人因为忍受不了寒冷搬出去住了。自己是2003年在天业家园买的房子，去年住进去时，开发商称入住率太低，等今年开始供热。今年11月29日开始试压，可几个楼座没有全试完就不试了，刘女士知道今年又没希望了。

　　刘女士说，现在不知该找开发商还是找物业，开发商说供热由供热公司负责了，可供热公司说不敢接收小区建的换热站，还得找开发商。

　　●服务电话“不好打”

　　徐州路2号10号楼5单元502户的董女士来电，感觉今年供热联系电话“不好打”了，去年一打就有人接，可今年的电话加了催款录音，不容易接通人工服务。

　　董女士昨天说，自己家中有个房间5天不热了，打了几次电话都没打通，或者打通时，对方称“来看看”，便再没了下文。“今天下午，我又打了他们的投诉电话，可能是他们重视了，到下午3点左右，暖气片终于热了。”

　　●小学生冻得脚疼

　　即墨市鳌山卫镇的焦先生打来电话说，自己的孩子在该镇一小学上学，这几天回家直喊冻得脚疼。经了解，学校装有取暖设施，一二年级有空调，三至六年级有暖气片，可都没有开。

　　●一到晚上就停热

　　远洋花园内的香港思韵幼儿园的李女士激动地对记者说，每天晚上8时后暖气就不热了，现在天天打供热公司的电话，却一直没人来修，供热公司的做法真让她感到无奈。

    ●暖气随着天变凉

　　家住珠海一路4号2号高层的鲁先生说，从前天傍晚开始，从1503到2403的居民家中的暖气片都变凉了，一直到昨天下午4时，供热单位也没来现场看一看。

　　●房间温度不均衡

　　市民张女士说，母亲一个人居住永嘉路15号楼401户，昨天到母亲家一看，才发现只有一个房间的暖气片是热的，希望供热公司能给检查一下。上清路8号丁楼一单元102户居民反映，家里的温度只有13℃左右。

　　记者了解到，市供热办投诉监督热线是85736974,24小时接受市民投诉；中小学校供暖投诉热线为87654321。（记者 巩合生 芦智峰）