李沧区法律援助中心创新工作思路、措施落实，进一步扩大法律援助覆盖面，为弱势群体提供了优质、高效、便捷的法律服务。据统计，今年以来，他们共接待咨询2100余件，承办法律援助案件60余件。

    该援助中心着力加强诚信建设，制定了诚信建设制度、案件质量管理制度、建立了 诚信档案，对承办案件实行定期回访制度，并适时进行援助案件监督检查，以确保办案质量；为提高援助效率，实现了无纸化办公、电子化管理，所有档案由电脑存档；着眼于加强社区法律援助工作，建立了法律援助进社区定点联系制度，并有一支140余人的法律援助志愿者队伍在社区基层从事法律援助工作，包括在社区开展法律宣传、解答法律咨询等；他们运用法律援助机制、主动参与信访工作，与信访局接待室相邻办公，重在引导信访者依法信访并积极为群众化解涉法问题。与此同时，该援助中心进一步拓展“12348”法律服务专线功能，在全市率先建立了功能综合且运行规范的“12348”法律服务专线平台，有四条程控专用电话线路、有专职工作人员接听咨询电话；该系统通过金宏网直接与政府各部门及各街道办事处连接，实现了法律援助的网上咨询、网上申请、网上审批，提高了为群众提供法律服务的效能；该专线还与“110”、“12315”等部门联动，并根据接待咨询中发现的情况，及时向党委、政府反映社情民意，为维护社会稳定发挥了重要作用。本报记者