晚报讯 市民张先生开车时把车尾蹭了一下,保险理赔人员迅速赶到现场,在双方确定理赔额在700多元后,理赔人员立即从包里掏出钱来,递给了张先生。张先生乐得有些不敢接,“这么快,现场就点钱?”的确如此,昨日记者从永安产险青岛分公司了解到,该公司从10月份起,推出了1000元以下的“
小额赔款现场赔付”方案,创下了岛城赔付的新亮点。
据永安产险青岛分公司理赔部经理张建军介绍,该方案对1000元以下事故事实清楚、责任明确、单证齐全的车险理赔案,可以实行现场赔付。截至目前为止,已经赔付了17笔,受到了保户的极大欢迎。张建军告诉记者,如果该方案能够顺利运行,公司将不排除把现场赔付额度提高到2000元甚至更高的可能。
另外,昨日记者从市保险协会的有关会议上了解到,为了在竞争激烈的车险市场上取得更大的份额,各公司在理赔方式、服务上下足文章。除永安的现场赔付外,平安产险青岛分公司则在人上做文章,48名定损人员本科以上高达40人占比83.3%,在规范服务用语时,向世界知名品牌如肯德基等看齐;人保产险青岛公司则给公司52部查勘定损车都配备上了卫星定位系统,24小时进行查勘定损……。(仇瑰丽)
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