“我为青岛而自豪，我会竭尽所能劝说德国商业界人士到青岛来投资创业。”近日，一位德国友人来信，在赞扬工商局和消协同志热情帮助其在青岳父母解决装修纠纷的同时，市工商局和市消协务实高效的作风深深打动了他。

    这位名叫乔晨·都伯纳的德国友人在来信中说：今年，我岳 父母的房屋进行装修，但是装修中与施工队产生了很多的问题纠纷，一直得不到解决，两位老人非常苦恼，甚至影响到他们的健康，我妻子和我都十分担心。岳父母在百般无奈的情况下，到工商局和消协寻求帮助，后来事实也证明他们的选择是正确的。市工商局和消协的王先生、焦先生热情地接待了他们，并立即着手调解，做了大量工作，最终纠纷得以妥善解决，两位老人感动地流下了热泪。

    他在信中说道，这件事情深深地打动了我，青岛应该为拥有这样两位为人民和政府勤奋工作的人而感到骄傲。我也曾到过很多国家和地区，但我从未遇见过谁能够以这样直接而又专业的方式来帮助他人解决问题。王先生和焦先生在他们的岗位上辛勤奉献，也证明了青岛市政府是一个对人民负责的务实高效的政府。格宁丽秋