全天候服务热线解决供热麻烦市区供热单位推出便民服务电话

    本报讯今冬集中供热将从明日零时开始，目前全市供热单位已完成供热前的各种准备工作，许多居民家中的暖气片已经热了起来。为了及时解决供热期间居民碰到的烦心事，市区供热单位及主管部门昨日集体推出了24小时服务和监督电话，专门受理供 热过程中的问题。

    市区供热单位24小时服务电话分别为：热电集团、焦化制气公司热电公司、青岛山花园供热站、新兴换热公司和染织一厂换热站服务热线均为12319、开源集团（东部热力为85731408,后海热电为84695111）、浮山新区热力公司（公司服务电话为88756162,一小区为88780672,二小区为88734735,四小区为88758975,六小区为88758993）、亨通达实业有限公司热力厂（85821724）、岳海热力公司（三江站为82729392,岳海站为83648208）、双星集团热力厂（82671377）、海天联片供热站（83866552）、青大后勤集团供热服务中心（85951363）、金湖热力公司（85810404）、铁路建安实业总公司供热分公司（82979666）、碱业公司热电分公司（88082457,88082645）、鲁青热力公司（81853847）、海大后勤集团供热中心（82032485）、高科热力有限公司（88903112）。

    用热居民遇到供热问题时首先要确定自己是由哪家供热单位提供的服务（这可根据当时双方签订的供、用热合同或供热收费发票上的公章来确定）。如果不能确定，可拨打12319热线询问。如果对供热单位提供的服务仍不满意，可拨打市监督部门电话85736974（市供热办）或82887110（市城管行政执法局市政公用执法大队）投诉。如果对供热单位的测温工作有异议，可以拨打市质量技术监督局专设的测温热线电话83872782,测量确定。（本报记者霍峰）