记者随后与工商执法人员来到辽阳西路家世界家居建材有限公司，在南洋地板的展示柜台上，并排摆放的几块样品地板，颜色一致，纹理相近。在标价牌上，除了品名价格等常见内容外，并没有关于地板色差的说明。

    对于万女士的投诉，家世界家居建材有限公司一名姓钟的负责人态度 很鲜明，认为木材是天然产品，肯定会存在色差，所以色差绝不是质量问题。对于同一品牌同一型号的地板，两块地板重量为什么会相差近450克，这名负责人解释说，这是因为每一棵树的树冠树干树根的材料质重量不一样，而制做地板的木板也取自一棵树不同的部位，所以存在重量差异是正常的。对于万女士方面由于色差问题要求停工退换，而工人强行安装的问题，这名负责人说当时他们就没有接到过这样的电话，当时的情况是只有两箱地板存在质量问题，而他们派人送了两箱货上门后，万女士方面拒绝付钱引起纠纷。