接到万女士的投诉后，记者与与辽源路工商所执法人员立即前往万女士家查看，发现地板基本铺装完毕，现场还有一些安装剩的地板。现场能明显看出来，铺装好的地板的确存在色差，不但颜色有深有浅，而且木材的纹理存在很大差异，有的地方像是长了伤疤一样。

    万女士说，当初安 装时，工人每打开一箱地板，上面的一层与样品相差不大，下面的差别非常大。执法人员从铺装剩下的地板中拿起一块色差小和一块色差大的地板查看，明显感到轻重不一样，相差很大。随后，执法人员与记者来到楼下的一家饭店，借用对方的电子秤一称，结果同一型号的两块地板，重量竟然相差450克。