时报记者张建生 李星慧 实习生黄丽嫦
2005年,啤酒行业销售终端战火不断、火药味十足。今年4月,金威啤酒与青岛啤酒终端销售人员出现暴力之争。今年7月,青岛啤酒与燕京啤酒旗下的漓泉在广西发生暴力冲突后,9月8日,暴力事件再次发生在青岛啤酒身上。
当地派出所:
此事正在调查中
据了解,8日晚上9时,青岛啤酒和其经销商的几个业务人员在珠海南坪镇和大福超市外一排烧烤档遭20多个社会人员刀砍,导致青岛啤酒业务人员两个重伤两个轻伤。这些社会人员在伤人后逃离现场。
目前,珠海市南屏洪湾派出所正介入此次暴力事件的调查。据青岛啤酒珠海办事处区域经理郑浩介绍,这个烧烤摊是金威啤酒和力加啤酒“专卖场”,其他品牌的啤酒没办法进入。
郑浩称,事发当晚,烧烤档的一位客人不喝金威和力加的啤酒,要喝青岛啤酒。当青岛啤酒的促销小姐将啤酒送上的时候,20多个社会人员马上进行恐吓。青岛啤酒的主管带领几个业务员到达现场了解情况的时候,这些社会人员也持长刀到场,对着业务员狂砍。事发半个多小时后,南坪洪湾派出所警察赶到现场处理该案。
记者了解到,该案现在仍在调查当中。郑浩认为,这个烧烤摊是金威和力加啤酒推销的场所,由此,可以判断是金威或力加的促销小姐打电话叫来打手。“我们一定会拿起法律武器,对此事追究到底的。”郑浩说。
有业内人士分析,由于个别企业对市场渠道采取垄断式管理,一些试图进入的知名品牌往往成为暴力事件的受害者。像这次的事件,如果青岛啤酒进入了这个烧烤档销售,很明显会抢走垄断这个地方的品牌的市场份额。
金威啤酒:这件事和我们没有关系
在事发现场究竟是力加啤酒、还是金威啤酒的促销小姐打电话叫来社会人员伤人的呢?
记者本想联系接受此案的珠海南坪洪湾派出所了解事件的来龙去脉,但派出所声明如要采访得先请示珠海市公安局宣传部,至记者发稿前仍未有答复。
为此,记者联系了金威啤酒有关高层。在电话中,这位高层表示没有听说过这件事,要先了解情况后再给记者答复。在随后给记者的答复中,他表示,经询问过广州区域的经理均不知道有此事发生。因此,他称不是金威啤酒的促销人员所为,青岛啤酒业务员遭打的这件事和他们没有关系。那会不会是力加啤酒叫人打的呢?记者随后欲联系力加啤酒相关人士,截止记者发稿时无法联系上。
青岛啤酒:利益在作怪?
作为中国啤酒业的一哥,青岛啤酒为何屡遭暴力打压?啤酒行业为何总是“硝烟”难断?青岛啤酒业务员此次遭打作为一个个案,映射出了啤酒行业销售终端种种不正当竞争及利益纠纷的内幕。
青岛啤酒珠海分公司总经理庾雷指出,现在啤酒行业的竞争相当激烈,各品牌的啤酒在争夺终端销售场所时出现摩擦的事情时有发生。而青岛啤酒作为中国啤酒行业的龙头老大,这些年的增长速度相当快。很明显一旦青岛啤酒进入了某个卖场,其他品牌啤酒的份额就会受到影响。所以青岛啤酒遭人妒忌,偶有口角也并不奇怪。
广东外语外贸大学管理学院管理学博士张红明则认为,啤酒行业销售终端屡次出现的暴力事件,涉及到企业之间不正当的竞争行为。归根到底还是利益二字在作怪。各企业为争夺市场份额,暗地里对员工某些过火的行为睁一只眼闭一只眼也已经是很普遍的,企业在表面上绝对不会点破。试想一下,企业为员工定下一年的销售目标,有些员工为保住自己每年的销量,只要业绩上去了,划分势力范围、和社会力量联合起来等等事情就发生了。
说法
各方呼唤
和平竞争环境
青岛啤酒业务人员在大排挡遭砍,其实也只是啤酒行业暴力事件的冰山一角。但为何啤酒行业暴力事件屡禁不止,为何啤酒企业就不能在市场上公平竞争而要将社会势力牵扯进来?如何才能还啤酒行业一个和平、公平的竞争环境?各方说法很明显同时指向创造和平的竞争环境上。
企业:我们企盼一个公平竞争的环境
企业作为市场竞争的主体,整个市场竞争环境是否和平、公平,涉及到他们的切身利益。他们对这个问题尤为敏感。
“厂家在销售时出现恐吓、打杀等暴力行为是要谴责的,这是一种不正当竞争的表现。如果他们和社会势力联合起来,划分销售范围,那就是扰乱了啤酒行业正当的市场竞争。如果大家都严格自律,公平竞争,又怎么会出现这种暴力事情呢?”作为此次事件的直接受害者,青岛啤酒有关人士如是说。
青岛啤酒珠海办事处区域经理郑浩认为,首先,政府和公安机关要出面制止这类事情的发生。作为企业,我们也要及时和政府沟通,既然暴力事件发生了。就要妥善地处理,用法律维护自己的合法利益。同时我们也希望政府和公安机关加大这类事件的处理力度,再和媒体配合起来,大家一起打造一个和谐、公平的竞争环境,那么这类暴力事件就可以得到有效的限制了。
而金威啤酒一位不愿透露姓名的高层在接受记者采访时也表示,啤酒行业暴力事件屡次发生,主要是在当今激烈的市场竞争当中,竞争的游戏规则没有得到很好的规范和某些企业缺乏自律造成的。市场如战场,但并不是说市场就是战场,只是说企业处在竞争的态势中,并不等于就是真的动用暴力手段。
“要有效减少这类事件的发生,首先要营造一个良好的、公平的市场竞争环境。只有在这个良好的环境之下,各企业才能真正地公平竞争。同时,我们也希望政府、执法部门和市场管理部门加强对这个市场规范。”金威啤酒的这位高层说。
律师说法:事件违反《反不正当竞争法》
广东国智慧律师事务所陈勇律师接受采访时表示,啤酒厂家划分自己的销售范围,不准其他品牌进入销售,这是违反了《反不正当竞争法》的。对消费者来说也是不公平的,消费者有自主选择商品的权利,有权选择自己要喝哪种啤酒。这种垄断销售的行为也违反了《消费者权益保护法》。
青岛啤酒业务人员遭打的事件,造成了人员伤亡,当然要追究打人者的刑事责任。至于厂家方面,如果能提供证据证明是厂家指示打人的,也可追究厂家的责任。但这也不排除这是促销小姐或者是业务员,为了自己的利益,为了个人的销售业绩而导致暴力事件。如果是这样,这就只是个人的行为,厂家不负责。
遇到这样的暴力事件,企业可通过法律的手段,要求打人者赔偿损失,和要求惩办凶手。而遇到像啤酒行业划分销售范围、垄断、地方保护主义等事,企业可向工商部门反映,通过行政手段解决问题。
专家:销售场所都应自律
“随着市场竞争的日益激烈,这种现象在社会上带有普遍性,其实企业对这种事情也是知道的,只是大家彼此心照不宣。”广东外语外贸大学管理学院管理学博士张红明。
张红明认为,如果要有效减少啤酒行业销售终端暴力事件的发生,必须在业内营造一个自由、和谐、公平的竞争环境。首先作为企业不能过分地追逐利益而至社会秩序和公德不顾,说到底就是要在法律和营销伦理的约束下竞争。其次,执法部门也应加强对这类事件的监督管理。而作为啤酒的销售场所酒楼、夜场等也应该营造出一个公平竞争的环境。