市民刘女士住的小区是封闭式管理,小区除了有门卫把守外,还有保安巡逻。刘女士说,今年八月十五,她和丈夫回老家看望父母,回来后发现家中失盗,小偷没有找到放钱和首饰的地方,只是把挂在客厅里的几件衣服和一个女士皮包偷走了,包里虽然没有什么现金,但刘女士的一些个人证件都放在包里,补办起来也是件挺麻烦的 事。刘女士说,她想不太明白,自己住的小区号称全封闭式,自己也整天看见有保安在小区里转悠,可怎么就能让小偷得手了呢,她认为自己家中进贼与物业疏于管理有关,她和丈夫找到物业公司,谁料物业公司掏出一份合同,上面写着“业主及非业主使用人与物业管理公司在本物业小区内不存在人身、财产保管及保险关系”。
    【点评】看了这份合同刘女士更糊涂了,难道小区配备的保安都是摆设？刘女士认为,自己家中失窃,物业公司应承担相应的赔偿责任,因为自己已经交了物业管理费,物业公司就应该提供令业主满意的服务,包括人身财产安全。法律人士认为,物业公司的这一条款是物业管理公司在给自己免责,如果物业公司疏于管理,导致业主财物遭受损失的,物业公司是不能免责的,刘女士可以通过法律手段向物业公司索赔