记者今天从济南市12315申诉举报指挥中心获悉，今年十一当天受理消费投诉203起，其中长途客运和餐饮服务成为投诉的重点，各占投诉量的8%和6%。

　　由于近日济南天气以阴雨为主，不少消费者都选择了走亲访友或到外地短暂旅游，由此带来的消费投诉也相对上升。今天上午，张先生与家人到东营探亲，在车站购买了车 票后，刚找到检票乘车口，没想到班车已发走，而且由于候车的人太多，车站工作人员的服务质量有所降低，引起张先生的不满。

　　来自烟台的苏先生下了长途汽车后，就到附近的一家小餐馆要了几个菜，结账时价格竟比菜单上的标价多了3倍！他找到老板询问，被告知标价是一小盘，苏先生食用的是大盘，双方僵持不下，苏先生只好拨打12315投诉。

　　据悉，针对消费者投诉的热点，今天省城工商执法人员已加大了对长途汽车站及其周边地区的监督检查力度，并组成了3个机动队进行随机巡查。（王菁华 王冰 立华）