国庆黄金周期间，市工商局继不久前成功推出“12315局长热线周”之后，又推出“12315处长热线周”活动，由市局各处室处长轮流上线接听12315热线，倾听消费者的呼声，及时处理投诉举报，同时成立12315应急小分队，确保重大、紧急案件在15分钟内到达现场处置，快速妥善处置重大突发事件。

&nb sp;   市工商局为此发出通知，要求全市工商系统国庆节期间加强食品安全监管，特别是要把群众反映强烈、关系人民群众生命健康和安全的粮、肉、蔬菜、饮料、糕点、水产品、乳制品、酒类等节日食品和儿童食品、营养品、保健品作为重中之重，查处食品中掺杂使假、以次充好、过期霉变、有毒有害和利用工业用化学原料加工食品等严重违法行为。一旦发现涉及安全隐患的不合格食品，要及时采取有效措施，该下架的下架，该销毁的销毁，坚决依法处理，确保食品消费安全。市工商局还将组织三次食品安全交叉检查活动，对检查中发现的问题，在全系统进行通报，对巡查、监测发现的不合格食品，要及时责令退市，并对经营业户做出处理。

    市工商局国庆期间还将加强旅游市场监管，加大对旅游景区景点和旅游商品市场的检查和巡查力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，坚决取缔无照经营旅游业务和超范围经营旅游业务的违法行为，并加大对旅游合同的监管力度，及时查处和曝光利用合同进行旅游消费欺诈以及利用不平等格式合同侵犯消费者合法权益等行为。

    国庆黄金周期间，市工商局建立食品安全预警防范和快速反应体系。市工商局成立12315应急小分队，各分（市）局成立节日市场监管应急小分队，执法车辆和执法人员要24小时待命，做好随时出动准备，及时快捷地处理消费投诉举报，确保重大、紧急案件在15分钟内到达现场处置，快速妥善处置重大突发事件。阎格宁李晓峰