近年来，在激烈的市场竞争中，为了吸引消费者眼球，许多家电生产厂商都打出了“终身保修”的旗号。然而记者在调查中发现，一些“终身保修”的承诺形同虚设。消费者协会提醒消费者要当心一些企业打着“终身保修”的幌子来愚弄消费者。

    去年，李先生购买了某品牌的电热水器 ，厂家承诺可以终身上门保修。近日，热水器出现了质量问题，李先生同厂方联系后被却告知，要把热水器运到厂家才可修理。“当时不是承诺终身上门服务吗？”李先生希望厂家能够兑现承诺上门维修。然而此时厂家却表示，该厂家产品半年前就已在青岛撤柜，如今的销售服务中心只对小零件进行维修，对于大宗部件不予修理，而所谓的“终身上门服务”也并不是免费的。

    对此，市消保委认为，企业一旦作出了“终身保修”的承诺，就成为了用户合同的一部分，无论发生什么问题都必须遵守，否则就属于违约，可以追求其违约责任。同时提醒广大消费者，遇见以“终身保修”招揽生意的商家，一定要多个心眼，不要被不实承诺迷住双眼。（本报记者）