本报讯   平度市明村镇西官庄村邢洪昌老人抱着试试看的态度，给青岛市信访局局长夏国洪写了封信，反映家中生活困难等问题。按照有关规定，他免费寄出了这封“人民来信”。不长时间，他就得到了满意的答复并按有关政策得到了救助———这是我市实施人民来信免贴邮票“绿色邮政”和限 期解决信访问题“一信通”制度的一个普通事例。

    据了解，青岛市今年以来创新实施的信访“绿色邮政”制度，目前已在市、区（市）和街道、乡镇全面推开。群众只要在信封上写明是寄给信访等有关部门或领导的“人民来信”，都可免费邮寄。对每一封人民来信，有关部门都按规定落实接收、领导阅批、办理、见面、回复等“一信通”制度，明确办理时限和责任。这一制度推出后，许多群众选择了通过写信反映问题这一渠道。上半年，青岛市信访局共收到群众来信6500余件，95％以上来信所反映的问题得到了及时妥善处理。

    邢洪昌老人今年4月25日给市信访局局长夏国洪写了封信，反映他的孙子双目失明、智力残疾，家中生活困难，要求帮助解决。夏局长非常重视，督促有关部门认真办理。信转至平度市后，信访、残联和镇的有关同志当天就到老人家中了解情况，并耐心细致地解释政策。只用了两天时间，相关部门便为老人的孙子办理了残疾证，并由政府负担其上盲校的费用，同时还送上了生活困难救助费。对政府部门在这样短的时间内便为一个残疾孩子和一个困难家庭办了这么多实事，邢洪昌老人十分感激，他又给夏局长写了一封信以表达感激之情。（戴谦沈建军）