建设高绩效机关，需要高绩效机关干部。机关干部只有加强学习，成为复合型人才，才能在工作中创造高绩效。

    一、勤学习多储备。要成为高绩效机关干部，必须加大知识储备。做到勤学、博学、深学、活学。时间上要见缝插针，积零为整；内容上要点滴积累，前后衔接，融会贯通。 通过学习，具备宽泛的知识面、新颖的知识结构、厚实的理论基础、精深的专业技术知识。

    二、勤观察多思考。提建议、拿方案一定要用心观察、善于思考，做到眼观六路，耳听八方，脑子装情况，心里想问题，随时掌握充分的第一手材料。凡事要想在前、谋在先。要正确领会领导意图，围绕文件精神思考问题，要善于把抽象的意见具体化、零散的思想系统化，以便提出高质量的意见和建议。

    三、勤动手多干事。实践出真知，实干长才干。一是认真干好小事。机关工作大多为具体的事务性工作，很复杂、很琐碎，但也包含许多学问。承办具体事务的过程，就是提高能力水平的过程，要用心做好每一件小事。二是紧靠中心工作。事关经济社会建设的工作及活动，一定要挂在心上、抓在手里，全身心地投入，精雕细刻。三是勇于干难事。难事是制约经济社会发展的瓶颈，也是政府重点关注的问题，必须有新视角、新思路、新办法，在解决一个个难题的过程中提高自己，锻炼自己。

    四、勤练笔多提高。机关工作大多与文字写作有关，因此每个机关同志必须具有相应的文字写作能力。提高写作能力，必须多读、多记、多背、多写。一是养成学习研究的习惯。研究如何表达主题、如何谋篇布局、如何遣词造句。二是养成做笔记的习惯。无论是读书，还是看材料，做到笔不离手，看到闪光的思想、精辟的论述，或是有了感想随时记下来。三是养成写作的习惯。坚持写日记、写读书心得，结合工作实际写信息、搞研究，不断摸索写作规律。

    五、勤跑腿多服务。心想群众所想，人向基层深入，多搞现场办公。一是服务思想要端正。坚持实事求是的思想路线，把对上负责与对下负责一致起来。把基层群众需要不需要、欢迎不欢迎、满意不满意作为衡量工作成效的基本尺度。二是服务态度要热情。对前来办事的群众要热情接待；下基层不摆架子，不打官腔，对群众反映的问题、请办的事项要热情解决，不耍态度、摔脸子。三是服务作风要深入。在基层摸实情、听真话，了解群众的冷暖疾苦，准确把握群众的心思、情绪、愿望和要求，在发现和解决问题中，寻找决策依据。四是服务工作要持久。为基层和群众服务是机关的永恒主题，服务难在持久，贵在持久，关键在持久。在服务中，对难解决的问题抓住不放，对重点工作搞好重点服务，对易反复的工作反复服务，对经常性工作要搞好经常性服务，做到服务不好人不走，问题不解决不撒手，不达目的不罢休。

    六、勤调研多创造。工作要想有突破、有深度，离不开调查研究、开拓创新。调查研究是机关干部的一项基本功，创新能力是机关干部必不可少的重要素质。一是要勤于调查。根据工作需要深入细致地搞好综合调查、典型调查、专题调查和抽样调查，掌握大量真实的第一手材料。二是善于抓问题。抓问题是创新的起点，也是提高工作效率的重要途径。要使出手的文件、指示、材料有针对性、指导性，就必须善于在调查研究中分析矛盾、抓住问题，从听汇报、开座谈会和琐碎的材料中发现对全局有决定意义的问题。三是辩证思维。要善于小中见大、平中见奇，善于透过现象看本质，跳出老框框想问题，自觉用新知识取代旧观念、新思路取代老办法，创造性地开展工作。要注意在逆向思维中求创新，敢于打破思维常规。

    七、勤切磋多交流。加强研讨、切磋和交流是获得信息的重要途径。一是加强对上交流。及早摸清上级的工作动向，增强工作的预见性和主动性。二是扩大对外交流。注意与兄弟单位和处室交流。一些重点工作、任务、活动展开前，及时了解兄弟单位的进展情况及经验做法，从中找到经验启示，以便改进工作。三是搞好内部交流。研讨是交流中的“快餐”。机关内部应尽可能采取多种形式开展研讨工作，一般情况下只要时间允许，尽量多吸收人员参加，集体会诊、相互启发，提高工作质量和效率。

    八、勤用心多较真。尽心竭力、认真较真、严谨细致，是对机关干部的基本要求。要坚持从大处着眼，从小处着力，从细节用功。一是忌“粗疏”，不能马马虎虎、丢三落四。承办文电，要严格程序、格式，不能出现错字、漏字、别字。对领导交办和基层请示的问题，尽心尽力，不能忘事、漏事、误事、错事。无论干什么事情，都要做到想了再想、不厌其微，确保万无一失。二是忌“粗糙”，办事情不能毛毛躁躁、冒冒失失。无论什么时候，不管办什么事情和不论抓哪项工作，都要确立质量意识，不厌其小、不厌其细、不厌其烦，精雕细刻、精耕细作、精益求精、力争出精品。三是忌“粗浅”。作风浮漂、工作虎头蛇尾、浅尝辄止，是机关工作大忌。办事情、干工作、抓落实，既要注意过程的完整性，又要讲求质量，防止“撕开口子”就收兵，尝到甜头就满足，做到有头有尾有腰，出高质量成果。    任宪雨陈天虹