机关事务管理具有机关事务活动进行组织、协调，实现管理事务、搞好服务等多重职能。是党政机关、事业单位工作的重要组成部分，是为单位职能正常运转、提供物质保障的前提性和基础性工作，没有后勤服务的有效保障，单位工作就可能不能正常运行。

    多年来，胶州市机关事务管 理局把“服务是宗旨，管理是根本，创新是动力”的工作思路，以及强化“为机关服务，为基层服务，为经济建设服务”的工作理念，贯穿于整个机关事务管理中，并通过建章立制，加强管理，全面提升了后勤服务质量，实现了后勤管理科学化、保障制度化和服务规范化，有力地保障了胶州市机关日常工作的正常运转。先后被授予青岛市卫生工作先进单位、胶州市“四优一做”先进单位等荣誉称号。

    建章立制规范管理

    随着胶州市新的市级机关办公大楼的建成使用，胶州市机关事务管理局应运而生。胶州市机关事务管理局编制人员24名，分设综合科、管理科、驾驶员管理中心、行政科等四个科室。主要负责胶州市市级机关房产管理，机关用房建设、调配、管理服务，驾驶员派遣管理，宾馆接待服务，机关集中办公区域的各项管理服务等机关事务管理工作，其中市级机关办公大楼环境美化、治安保卫、会议接待、餐饮服务、卫生保洁、设施设备运行管理等后勤管理服务工作是重点工作之一。

    胶州市级机关办公大楼是胶州市行政管理的核心，代表着市级机关的政务形象，是胶州市对外形象的窗口，后勤保障工作的孬好将直接影响市级机关工作效能等各个方面的发挥。胶州市机关事务管理局深知后勤保障工作量大、责任重，如何做好机关大楼在机关国有资产管理、绿化卫生、物业管理等各方面工作，建立一套创新的工作思路，成为他们必先突破的一个新的课题。他们认为，后勤工作要适应新的机关工作的要求，必须大胆探索、大胆实践，大胆创新，建立一套行之有效的后勤管理体制和机制，调动后勤职工的工作积极性，从而增强后勤保障能力和自主能力。通过管理机关事务，承上启下，联系内外，沟通机关内部各部门的关系，协调同其他机关间的关系，保证机关正常运转，为整个机关工作的顺利开展创造条件。

    为切实抓好机关事务管理工作的创新，该局从为市级机关办公单位提供良好的环境和条件，包括环境管理、物资设备管理、生活管理、医务医疗管理和接待工作管理入手，确立了“服务是宗旨，管理是根本，创新是动力”的全新工作思路，以“为机关服务，为基层服务，为经济建设服务”的工作理念为指导，建章立制，加强管理，在全国范围内公开招聘了具有较强综合实力的北京永庄投资管理有限公司承担胶州市机关办公大楼的物业管理，研究制定了物业管理考核办法、财产管理操作规程、餐厅管理操作规程、后勤环境卫生、会议服务操作规程、保安值班等相关制度，明确了管理标准，细化量化工作目标责任，为规范机关大楼环境美化、治安保卫、会议接待、餐饮服务、卫生保洁、设施设备运行等管理工作奠定了良好基础。实现了后勤管理科学化、保障制度化和服务规范化，有力地保障了机关日常工作的正常运转。

    落实制度重在实效

    有了科学的规章制度还不够，关键是要抓好制度的贯彻和落实工作。胶州市机关办公大楼的硬化、绿化、美化、亮化工作，是机关卫生环境建设的点晴之笔。按照高起点、专业化的要求，近年来，胶州市机关事务管理局通过公开招聘园林设计公司进行规划设计，精心施工建设，共完成硬化面积20000平方米，种植草坪42000余平方米，栽植各种名贵花草树木2200余株，安装各种景观灯35组，使胶州市机关办公大楼优美整洁、开阔靓丽的园林式办公环境和形象进一步优化、进一步提升。

    卫生，是关系到人身健康、生命安全的头等大事，必须抓好、抓严、抓实。胶州市机关事务管理局局长林超告诉笔者，“今年以来，机关事务管理局以创建省级卫生先进单位为契机，大力开展爱国卫生运动。局党总支高度重视，成立了由局长、副局长分别任正、副组长，综合科、管理科、物业公司、餐饮公司负责人组成的卫生工作领导小组，按照《山东省卫生先进单位考核标准》要求，制定创建计划，召开动员会议，明确工作目标、落实责任分工，迅速掀起了创建工作热潮。”

    胶州市级机关办公大楼公共区域卫生保洁工作，按照定员定岗、各负其责的原则，每个楼层都分别配备了1名训练有素的专职保洁员。为提高保洁质量，物业公司对会议室、接待室、洗手间、走廊、楼梯等区域，该局制定了详细的清洁程序和卫生标准，严格实行标准化保洁服务。同时，认真抓好日常监督检查，发现问题及时下达《整改通知书》，严格奖惩兑现。通过深入细致的工作，使市级机关办公大楼始终保持着整洁、清新的卫生环境，赢得了入驻单位工作人员的好评。

    胶州市级机关办公大楼餐厅承担着市级班子领导及入驻的40个单位共1000余人的工作用餐。为确保工作用餐的安全卫生，胶州市事务管理局在青岛市范围内公开招标了一家餐饮公司，研究制定了《机关办公大楼餐饮服务工作考核办法》，严格按照《食品卫生法》、《食品卫生五四制》等食品卫生法规制度的要求，强化对餐饮公司的考核管理。

    在具体工作中该局严格要求餐厅工作人员严把“四关”：一是严把个人卫生关。所有服务人员定期查体，持证上岗；做到勤洗手、勤洗澡理发、勤换工作服，并通过卫生知识培训，掌握了相应的食品卫生知识和操作规范。二是严把食品采购、储存和加工关。所有原料从信誉高、质量好的正规厂家购买，全部有检验检疫合格单，建立了严格的进出库登记制度；所有食品存放做到生、熟分开，海产品与肉食品及其它食品分开；生熟食品加工用具分开。冷拼间由专人管理，并进行了房间隔断，实行二次更衣。安装2只紫外线消杀灯进行房间空气消毒，室内温度保持在25度以下。三是严把消毒关。餐具按照“一洗、二涮、三冲、四消毒、五保洁”的程序，餐具使用后用消毒车蒸汽100摄氏度消毒20分钟以上；加工食品用工具每周消毒一次。机关餐厅、门把手、售饭台、餐桌等每天用0.2％过氧乙酸擦拭消毒。四是把好监督检查关。餐饮公司将每次用餐的各种食品、菜品留样50克，在保鲜状态下保存24个小时随时备查。每周对餐厅进行卫生检查，每月一次联系卫生防疫部门对餐饮卫生情况进行检查，对餐具、加工用具消毒情况进行检测，发现问题随时整改。通过一系列措施，有力保证了机关工作用餐的安全卫生质量。

    讲好卫生，人人有责。为调动全体机关工作人员参与卫生创建的积极性，养成良好卫生行为习惯，胶州市机关事务管理局扎实开展健康保健知识的宣传教育工作。每年都有针对性地制定健康教育工作计划，每季度进行一次卫生保健知识专题讲座。并且在市级机关办公大楼设立了门诊室进行免费义务咨询，建立健康教育宣传栏，每月更新一次健康知识宣传内容，同时，不断创新教育方式，依托计算机网络，建立健康教育宣传平台，及时将最新的、适用的保健知识传授给每位机关工作人员，促使全体机关工作人员养成爱清洁、讲卫生的良好习惯。

    机关大楼地处市郊，四周是农田和村庄，而且是开放式办公，“四害”很容易滋生。为切实灭除“四害”，坚持在重点环节严防严管，重点季节突击清除，胶州市机关事务管理局在机关餐厅、库房、会议室、卫生间、地下室等重点部位，配置了挡鼠板、灭蝇灯，定期更换安全适用、杀灭效果好的药品。对餐厅污水排放、垃圾清理清运等重点环节，严防严管，全天保洁。每年春天、夏天等“四害”容易滋生的重点时期，开展集中清理清除行动。每周一次在办公大楼周围、楼内公共区域、办公房间进行“四害”消杀，从源头上杜绝“四害”滋生，防止了疾病传播。

    满园春色关不住，一只红杏出墙来。胶州市事务管理局多年来紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持为全市中心工作服务、为机关运转服务、为干部职工生活服务的宗旨，强化创新意识，深化后勤改革，转变工作作风，规范管理行为，不断优化机关事务管理和服务保障工作，打造了一流的办公环境，为树立胶州市级机关整洁、文明、和谐、效率的新形象，发挥了后勤管理和服务应有的职能，为胶州经济和社会的快速发展做出贡献。（刘洁方刚）