检测无故障手机却乱屏

    市民侯女士昨向早报消费维权热线反映：她真让首信牌手机伤着了

　　早报讯“前一天拿到了无故障的检测报告，第二天却发现手机又出现了故障。”昨天市民候女士拨打早报消费维权热线82882315反映说，她真让首信牌手机给伤着了。

　　手机换两部毛病不断

　　侯女士说，她是在去年10月份购买了这部首信手机，结果用了3天之后手机就出现了故障，侯女士当时选择了换货而不是退货。慢慢地侯女士发现，新更换的手机也出现了乱屏和黑屏的情况，侯女士家住城阳，乘车到市区维修太麻烦，她就一直将就着用这部经常出现故障的手机。今年4月，侯女士发现手机总是在通话时突然掉线或发短信时突然黑屏。手机实在没法用了，侯女士将手机送到了首信手机在青岛的售后维修站进行维修，手机修好拿回家后没几天，侯女士发现手机出现通话时听不到对方声音的毛病，另外，黑屏的故障还依然存在。

　　检测没故障还出毛病

　　因手机还是不时地出现故障，侯女士又从城阳将手机送到了位于辽宁路上的维修点。经过近半个月的检测，前天侯女士去取自己的手机，对方告诉她，手机经过检测没有发现任何故障。在侯女士的一再要求下，对方出具了经过检测没有发现手机有任何故障的检测报告。

　　可前天下午刚拿到手机及无故障检测报告，昨天一大早，侯女士一开机就发现手机乱屏的毛病依然存在。“这部首信手机到底是怎么了？”侯女士告诉记者，她真让这个手机给伤着了。

　　问题手机可返厂检修

　　昨天下午，记者与为首信手机提供售后服务的青岛天意永华商贸有限公司取得联系，该公司工作人员告诉记者，他们公司只是代理首信手机在青岛的维修服务，可能仪器不是很精密，有的手机故障无法检测出来。工作人员表示，公司可以将侯女士的手机送到首信手机厂家进行彻底检修，但这需要半个月左右的时间。

　　“为了修这部手机，我从城阳到市区已经跑了4趟。”昨天侯女士说，自己是一名教师，只有周末才能抽出时间，跑这几趟浪费的车费不说，也耽误了她很多的时间，侯女士希望首信手机能给自己一个说法。（记者 臧旭平）