书记答得好 市民信心足
　　火车站南路路灯快“睁眼”

　　截至目前，有500位市民反映问题，本报8119000直通“一把手”继续开通

　　本报8119000直通“一把手”自开通之日起，已接到近五百 位市民的电话，他们对本报此次活动寄予厚望，帮助他们解决难心事。在本报努力下， 兰州市市政管理处开始着手解决火车站南路路灯问题。

　　“一把手”答市民问

　　问题一
　　火车站南路路灯成摆设

　　市民夏女士反映：一到天黑，火车站南路就漆黑一片，虽有路灯设施但灯从没亮过。
　　记者踏访：昨晚8时左右，记者来到火车站南路，该路段较为偏僻，沿途商铺很少，马路边的几盏路灯没亮。

　　兰州市市政管理处副处长杨作怀：马上让路灯维修所落实，安排工作人员维修。

　　问题二
　　插队时间未计入工龄

　　市民孙女士反映：亚欧在买断职工工龄时，未将她在1975年～1977年两年下乡插队的时间计算在内。

　　记者调查：记者随后就孙女士的情况向亚欧办公室求证，该办公室的工作人员称不清楚此事。

　　兰州市劳动保障局李继彬局长：孙女士可以先向亚欧有关部门进行询问，看是否将其下乡插队的情况上报给劳动保障局。

　　问题三
　　电费多收5分钱

　　市民肖先生反映：兰州海鸿大厦的电费比物价局规定的电费多5分钱，每度电是0.52元。

　　记者调查：海鸿大厦的数位居民称，电费一直比其他居民区高5分钱。

　　兰州市物价局徐希望局长：该大厦物业多收5分钱是合适的。按规定每度电0.47元，但该大厦有二次供电设施，要负责维护管理及计算电损，按省物价局的规定，可加收5分钱。

　　问题四
　　夜半杀猪 吵人又吓人

　　市民陈先生反映：均家滩附近有一个屠宰厂，每晚12时开始杀猪，猪叫声持续到凌晨6时，让人无法入睡。

　　兰州市定点屠宰办马主任：该屠宰点有合法手续。陈先生反映的情况确实存在，目前该屠宰办正在进行设施改善，建立消音棚，不久就会投入使用。

　　“一把手”专访

　　市安监局局长：这“桥”一举三得

　　昨日，就“一把手”上电视节目一事，记者采访了兰州市安全生产监督管理局局长万可仁。

　　万局长告诉记者：“虽然我们局不在第一批‘一把手’上电视之列，但是我已经做好了充分的准备。因为安全问题是关乎市民生命财产安全的头等大事，我们的职责就是搞好安全生产，同时接受媒体及大众的监督。”

　　万局长告诉记者：“这个栏目架起了一座官民联系桥，使政府更加贴近群众，政府部门将借助媒体搭建的平台，一方面推进民主决策、推进政府透明化办公，另一方面提高政府部门‘一把手’及公务员的政策水平，同时为广大市民解疑释惑，可以说这个节目是一举三得的重大举措。”

　　万局长说：“我们安全部门很多时候是在媒体的监督下工作，所以媒体的监督可以使我们的工作更为细致全面。”
市民关心的问题

　　数百市民向“一把手”发

　　截至目前，近500位市民或反映自己生活上的难处，或为兰州的发展建言献策，而本报继续将市民反映的问题向各“一把手”做反馈。

　　热线实录

　　1.张先生反映：他的房产证两三年都一直不能办下来，为什么？

　　2.刘女士反映：医保指定医院没有患者用的药，医保给的钱又用不完，可否在外购药时也可以在医保上报销？

　　3.陈先生反映：西站1路车站终点站南边施工噪声很大，经常夜间施工，希望有关部门管管。

　　4.岳先生反映：他所居住的地方是二次供水，但水常无缘无故被停掉。

　　5.丁先生反映：私人房屋遗留的问题该怎么解决？

　　6.白女士反映：白银路兰车小区，每天晚上有人打台球，一直吵到凌晨两三点。

　　7.郭女士反映：非婚生子(私生子)在女方失踪的情况下，怎样才能报上户口？

　　8.毛先生反映：所给房产证与实际面积相差15平方米，怎样解决？

　　9.李女士反映：1999年大众巷34号楼的600多户居民每户交了1947元煤气安装费，可至今没有安装管道。

　　10.袁先生反映：火车站南侧卫生不好，兰山公路高低不平，坑坑洼洼，希望有关部门管管。

　　11.雷先生反映：乘坐76路公交车，从小西湖到西固公园十字票价有时为1.5元，有时是2元，到底是多少？

　　12.方先生反映：西固福利东路坑洼不平，希望尽快解决。

　　13.张先生反映：马路两边乱建违章建筑行为何时休？

　　书记很实在 咱跷大拇指

　　记者对100户居民进行调查，九成居民都在收看“‘一把手’上电视”

　　8119000直通一把手

　　昨晚8：30，备受兰州市民瞩目的《服务创业——“一把手”上电视》在兰州电视台综艺体育频道正式播出。省委常委、兰州市委书记、市人大常委会主任陈宝生作为首位嘉宾，亮相该节目的“市委书记——亲情面对面”环节。

　　记者对100户居民做调查时发现，有九成居民都在收看该节目。对陈宝生书记的表现，许多居民都跷起了大拇指。

　　本报讯(记者 丁炜娜) 昨晚8：30，《服务创业——“一把手”上电视》在兰州电视台综艺体育频道正式播出。省委常委、兰州市委书记、市人大常委会主任陈宝生亮相“市委书记——亲情面对面”。陈宝生要求：兰州市的各位“一把手”要成为各个阵地的前线指挥官。据悉，今晚8：30，该频道继续播出“市委书记——亲情面对面”的下集。

　　“第一口螃蟹我来吃”

　　主持人：5月15日，陈宝生书记提出了“一把手”上电视的设想，我们今天第一个邀请的“一把手”就是我们的省委常委、兰州市委书记、市人大常委会主任陈宝生。

　　陈宝生：如何让我们各部门的“一把手”与群众面对面交流，如何搭建起这样一个桥梁？后来我就想利用现代传媒的力量，将各位“一把手”的办公室搬到电视上。第一口螃蟹我来吃。

　　主持人：我们做了一个民意调查，兰州市有90％的人对这个节目非常拥护，这说明了什么？

　　陈宝生：说明兰州市民对这个节目的期望值很高，市民都希望自己关心的问题能够在这里得到解决。

　　能提高“一把手”的能力

　　主持人：“一把手”上电视这个节目是个创新，也是个考验，您不担心吗？

　　陈宝生：我丝毫不担心。我来兰州工作了195天，我知道我们的一把手素质都很高，而且都充满了为群众干事创业的热情。我对他们充满了信心。正因为这样，这个节目才有希望，干部才能得到锻炼，才能提高能力。

　　主持人：“一把手”在节目中的表现是否能够作为考核干部的标准？

　　陈宝生：“一把手”上电视对选拔任用干部是非常有价值的参考系，把业绩形象汇报给人民群众，把素质形象展现给人民群众，这样干部成长和干事创业的动力将会更足。

　　“我们在向群众汇报”

　　主持人：您说过，老百姓需要的是一个负责任的政府，不需要一个万能的政府。这句话怎么理解？

　　陈宝生：没有人把政府当作救世主。实际上我们仅仅需要一个负责任的政府，不需要万能的政府。好多事情需要老百姓自己治理自己、自己管理自己。我们需要政府在公共服务方面为老百姓提供方便。

　　主持人：您还说过，我们需要老百姓知道我们能干什么，也需要老百姓知道我们不能干什么。

　　陈宝生：我们的干部干得怎么样，得让人民群众评价。“一把手”上电视是到演播厅来给老百姓汇报，让群众知道我们在干什么，也让“一把手”知道百姓需要我们干什么。同时，也让百姓知道政府不能干什么，意思是法律法规不允许我们干的；让人民群众知道有些事政府不能解决，需要群众和社会来解决。

各界提问——

　　《人民日报》记者：这个节目开设的背景和系统要求是什么？

　　陈宝生：首先，今年兰州市委、市政府确立了“创业实干打硬仗”的主导思想，要把兰州建设成创业型城市，要求我们的干部锻炼成创业型干部，使他们成为创业实干打硬仗的敢死队；其次，要建立长效机制，不仅现在的32位“一把手”要上电视，以后供水供电等都要上；最后，进入新世纪，政府和政府之间形成了竞争，国内各个地方也形成竞争的势头，竞争的主体就是我们党委政府。

　　天庆集团总裁韩庆：领导干部怎样做到言行一致，怎样把措施落到实处？

　　陈宝生：一把手说话算数，能够进行决策；着重解决社会经济发展的重点、难点；能够现场解决的现场解决，不能现场解决的要规定时限解决；学会说不，但是不能说不知道。建立监督机制，利用社会来给部门打分，包括给“一把手”打分。

　　兰州媒体：如何保证栏目的长效机制？

　　陈宝生：调动积极性要靠各种力量培育。首先要靠各级领导班子集体的力量；其次，既要提供监督又要支持；最后还要依靠社会、媒体力量监督。干部能解决而解决不了群众问题的，一次可以原谅，二次就要警告，三次四次就对不起了！要让群众的脸上充满笑容，群众脸上没有笑容不是“三个代表”。

　　书记让我们有信心

　　九成市民收看“一把手”上电视

　　昨晚，兰州电视台综艺体育频道播出“一把手”上电视节目，记者在对100户居民做调查时发现，有九成居民都在收看该节目。对昨晚陈宝生书记的表现，许多居民都跷起了大拇指，称赞陈宝生是“平民化”的书记，称书记有关兰州市政府职能及城市建设等问题的回答，给了市民很大信心。

　　居民关注“一把手”

　　昨晚8时，早早守候在电视机前的刘先生一家人将频道锁定在兰州综艺体育频道。刘先生告诉记者：“我们要看看书记如何回答老百姓的提问，问题是不是我们老百姓关心的，能不能让我们满意。”本报对100户居民进行了上门调查和电话调查，有93户居民都在收看该节目。

　　幽默回答赢得掌声

　　一位陈先生告诉记者：“当我们看到书记坚定地说‘不能现场解决的要规定时限解决，学会说不，但是不能说不知道’时，我们心里真的很高兴，这让我们对政府充满信心。”书记时而风趣幽默、时而严肃认真的回答让收看节目的市民们不断地发出笑声和叫好声。

　　外来人员也来关注

　　昨晚9时18分，陈宝生书记做客“一把手”节目播出结束，陈宝生书记的表现让众多市民很满意，有部分市民认为，城市建设、农民工权益保障还需要陈宝生书记多多关注。

　　记者在南关十字附近的一家小餐馆看到，几个进城务工人员正挤在一个小电视机前，聚精会神地看陈宝生书记讲话。来自陇南的小王告诉记者，陈宝生书记让他感觉很亲切，他希望陈宝生书记能多关注一下农民工权益问题。

　　原来陈书记也逛街

　　记者在部分市民家中采访时看到，陈书记所回答的每一个问题，不但引起现场观众的阵阵掌声，也引起了电视机前市民们的阵阵掌声。

　　陈书记表示自己没事情的时候也会逛逛街时，市民王先生和老伴乐了：“原来陈书记也步行逛街啊！”