早报讯据《新京报》报道,在经历了消极应对———公开道歉———只换不退之后,7日,雀巢中国有限公司终于在退货问题上有所松动。雀巢表示,消费者如有退货要求,公司可予以办理。 雀巢松动退货关口,雀巢中国有限公司公关部有关人士向记者透露说,“退货实际上是整个换
货计划的一部分”,现在消费者如果有退货要求,公司可以给予办理,但退货的范围应该是限于雀巢金牌成长3+奶粉检出碘超标的20040921批次。 据悉,由于碘超标的雀巢奶粉主要销往杭州、上海、广州等城市,目前在杭城、上海等大部分超市都已开始接受消费者的退货,并承诺对问题奶粉全额退款。
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