晚报讯“去年答应因故延迟会员卡的有效期,但如今却又出尔反尔。这样的商家还有什么诚信可言?”市民刘先生等浪淘沙首席水岸的会员卡持有者近几天怨声载道。
去年11月,位于延安三路的浪淘沙首席水岸游泳馆因设备问题停用二十多天,在很多会员要求下,浪淘沙有关负责人
表示,因设备维修耽误的时间可以延期,加在会员卡有效期的后面(本报去年11月23日有过报道)。可会员卡马上要到期的刘先生近日向浪淘沙工作人员询问时,得到的答复却是必须按照会员卡的有效期限使用,不能延期,过期作废。
另一位李女士也打来电话说,浪淘沙门口贴的公告说要限制会员卡每次洗浴的使用人数了,“原来办卡就是因为可以带亲戚朋友来,这样的做法算不算单方面违约?”
记者在延安三路浪淘沙洗浴中心见到三张公告,内容分别为:会员卡一次只能结五个人的浴资;会员卡一律只限会员本人使用(即买主),如发现转借,当场没收等。记者刚拿出相机,马上有三四名工作人员围了过来,有的用手挡住公告,有的推搡记者,嘴里嚷着:“不准拍照,谁让你拍的?”
浪淘沙一张姓工作人员这样解释,浪淘沙是以洗浴为中心服务项目的,自助餐、游泳等都属附带项目。虽然去年游泳馆设备停用了一段时间,但并不影响正常洗浴。关于限制单卡的单次使用人数,是因为最近将要到期的会员卡很多,许多会员带着亲朋好友一起来洗浴,这给浪淘沙带来前所未有的接待压力。确实是因为怕承受不了如此之多的客人从而影响服务质量,才不得不限制人数的。(记者雷林)
|