有翻修痕迹的新车。

这个螺丝上有明显的喷漆痕迹。

    晚报讯 “我家新买的捷达车竟有被翻新过的痕迹！”市民朱女士近日向小阎维权热线反映她买车遇到的烦恼。然而记者前天采访出售此车的东联汽车销售公司时，有关负责人拒绝作出任何解释。

    朱女士说，她与丈夫都是教师，为了家中孩子和老人，3月份用全部积蓄近十万元，在重庆南路上的青岛东联汽车销售公司购买了一辆捷达牌轿车。一个月后一个偶然机会，一个懂车的朋友发现该车发动机前盖上的油漆并非原车油漆，而打开盖可以看见缝隙处有油漆喷溅的痕迹，而且发动机水箱架上的螺丝也有被扭动过的痕迹。他们怀疑这车售出之前出过事，于是赶紧回去找车行要个说法。接待他们的车行销售经理赵女士当时承认发动机盖由于被顾客划坏而重新喷过漆，但表示绝对没有发生过碰撞。几天后，车行表示，可以免费为该车更换新的发动机盖，且一年之内修车工时费打9折。他们不愿接受这一处理，于是向工商部门投诉，但当工商人员找到这名经理时，对方却不承认重新喷过漆，而改口为“抛光”。

    朱女士认为，作为消费者，自己在购买该车时，车行明知车辆有问题，却不告知消费者，这是明显的欺诈行为。她们要求车行做出道歉，为自己更换一辆新车或者直接退车。

    前天上午，记者电话采访青岛东联汽车销售公司这名赵经理时，她说自己有权利选择说或是不说，所以自己可以选择不说，并说自己现在很忙，紧接着挂断了记者的电话。

    市工商局消保处处长严碧龙昨天接受记者采访时认为，如果汽车销售商将出过事的汽车翻新后当新车卖给消费者，事先又没告之，属于欺诈消费者，消费者有权向销售商提出退换车甚至加倍赔偿；如果车只是轻微油漆划伤，尽管也是一种欺诈行为，但双方可协商，销售商应向消费者适当赔偿。（记者阎格宁实习生盖文娟）