晚报讯 昨天下午,一架青岛飞宁波的飞机因为故障原因,无法起飞,但航空公司却称是等待乘客,直到晚上10时许,乘客才弄清飞机不能起飞是因为一按钮脱落无法修复。为此,航空公司向被耽误行程的30余名乘客每人赔偿200元。
昨天下午1时30分,手持海南航空HU7659航班
机票的乘客来到检票口等待检票,但一直等到两点多,也未见有人来检票。后来从喇叭里传来该公司的通告,称有几名乘客找不到了,正在等乘客,让其他乘客不要着急。但是,这一等就是4个小时,也没有相关的工作人员过来解释情况。
晚7时许,海南航空方面终于过来一名姓窦的工作人员,他匆忙登上飞机了解情况后回来告诉乘客,飞机因为故障原因,正在全力抢修。这一下,让乘客如坠雾中,不是说等乘客的吗,怎么一下子变成了机械故障?乘客们愤怒了,航空公司这不是拿乘客开涮吗?他们纷纷围住窦某讨说法。
据乘客张先生介绍,从下午2时许,一直到晚上11时,经过八九个小时,航空公司没有提供一顿饭,只给了一瓶水和两个面包,并且用欺骗的方式来安抚乘客,这是不道德的,他们坚决要求赔偿损失。本来他到达宁波后再去杭州,然后接到人再返回青岛,这一下计划全部泡汤。
在这里面有一位60多岁的老人,本来家人在宁波机场等了一下午,幸亏流亭机场帮助联系,让宁波机场帮助找到家人,预告这边情况,才放下心来。倪女士本来去宁波办业务,也是因为飞机的问题,完全毁了行程。
据海南航空公司的窦业务员介绍,此架飞机是一架小型飞机,仅能乘座31人,因为飞机上的一个管天气预报的按钮把脱落,致使飞机停航。目前,已将滞留乘客安排到附近旅馆住宿,对于工作上的失误,公司还会给每位乘客200元的经济补偿。(记者王汉峰朱人杰)
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