主持人	3月15日，“国际消费者权益保护日”。中消协2005年主题为健康·维权。健康指的是广义的生命健康权， 既包括广大消费者的生命安全、身体健康，也包括消费者的心理健康。维权就是要维护消费者生命健康权益 。此次我们邀请到了青岛市消费者协会秘书长李坤兴与广大网友在线网谈，希望借助大众的广泛参与能使 3?15活动主题更加细化，成为保障消费者合法权益的金色之盾。
主持人	各位网友，青岛市消费者协会李坤兴秘书长已经来到了我们网谈现场，欢迎大家提问。
崔先生	我是中国移动（青岛）、中国联通（青岛）和中国网通（青岛）三网的手机（小灵通）用户。我所用的两部GSM手机与壹部小灵通手机，均为预付费的缴费形式。在使用中，本人发现，移动与联通手机的余额当低于10元时，就只能作为被叫，不能向外拨打电话或者是发送信息；联通手机的预付费余额低于50元时，就只能在青岛本地使用，漫游功能被禁用；网通的小灵通的预付费余额当低于5元时，也只能作为被叫接听电话，不能向外打电话。而以上三家运营商，对于后付费用户，只要按合同规定时间缴费，就没有禁止漫游或者是禁止作为主叫的限制。 　　请问，移动与联通、网通这三家运营商，单方面地对预付费用户作上述限制，是否算侵害消费者利益？是否算是霸王条款？
嘉宾	你好，现在电话卡余额不退或余额较少服务受限的问题，消费者反应强烈，对此，中国消费者协会积极敦促信息产业部出台相关规定，从根本上予以解决。届时，消费者的权益将得到有效保障。据悉，此规定将于近期出台。
竹叶萧萧	我买的森林岛地板裂缝大，怎么向有关部门投诉
嘉宾	你好，你可拨打12315或到所在地区的工商所进行投诉，如出现责任不清的情况，可提请技术监督部门进行鉴定检测，依照检测报告进行处理。
lovey水中花	联通——新青春物语，卡上告诉建议卖650元，用户预存600元，次月将自动优惠40元，连续优惠15个月。返还时得知，如不够40 ，打多少返还多少！买卡时没任何人告戒。我该怎么办？
嘉宾	你好，你可先与联通的客服部门进行协商，如协商不成，可拨打12315进行投诉。
留言板	青岛有蒙古牌牛奶吗？这个牛奶是假冒的吧？
嘉宾	你好，你可以留意此产品的包装，查看生产厂家的厂名厂址联系电话等，可直接联系厂家查询，如果查找不到，可拨打生产厂家当地的114或12315查询。
白雪纷纷	您好~~ 我是新闻网网民。 我父亲于3月1日在人行横道线上被青岛市中信银行车辆撞伤后腿部出现两处骨折，于当天入住市骨伤医院治疗。三天后因为发现脑部出现积液在骨伤医院住院一周后，在肇事者强烈要求下转至401医院治疗。    我们入住401后，今天是第四天。主治大夫在院内政治部某领导的旨意下，竟然将所有药物全停，仅留一个吊瓶。并且伤者血压不稳，要求量血压大夫也不予理睬。现在我父亲头疼，恶心，积液也有显著增加，大夫却不理不问    我们现在可以转院治疗吗？难道军医就这样草菅人命吗？    我们真的不明白！    请您予以帮助！！    谢谢！！
嘉宾	您好，您的情况可拨打青岛市卫生局医政处电话5912518进行投诉。
四季雪	请问李秘书长,您在网上答问这种形式很好,但现在问题总是很多,老百姓办点事太难了,可不可以经常搞一下这样的网上答复
嘉宾	你好，你的建议很好，我们市消协已经建立了自己的网站，你可以随时投诉。我们也将与各类网上传媒建立经常性的联系，方便您投诉咨询
lcjyzhwp	我于2004年4月份购买了福瑞德肉制品，里面有粗面绳，找到商场和生产厂家，到目前为止还是没有解决！请问什么时候解决！ 福瑞德的一位经理找到我说不要紧，很正常。我想问问对吗？
嘉宾	你好,如果你所说的情况属实,那么这位经理的说法是不正常的。
留言板	泰州路邮政储蓄所邮寄窗口的小姐服务态度实在太差了，你看她那副态度，实在影响青岛人的形象。好像姓童
嘉宾	你好，你可以拨打邮政服务热线11185进行投诉。
生产队长开宝马	我到开发区出差，逛店，开刀海滨。还有大地。多元商场卖假货！打电话也没人管。。。。。。。。。。。。。。。
嘉宾	你好，具体情况拨打你可以拨打12315进行投诉。
kurthao	作为一个现代化先进城市，ADSL的网速为什么比其他一些中低城市都慢呢？而且费用还这么大！ 就拿诸城来做例子，那里最低的速度是1M的，而且1M的ADSL包月才40元，而我们这里却需要100元！ 另外，青岛这里的512K的速度太慢了，青岛信息港上的桃花园是为广大青岛宽带用户提供免费在线观看影片的地方，但是512K的速度根本没法看，卡的要命！ 建议ADSL把512K全面升级到1M！
嘉宾	你好，你的建议我们将代为反映。
主持人	感谢各位网友提出的问题和建议,也感谢大家对消费者协会工作的信任和支持，除了今天的网谈，也欢迎大家平时登录我们消费者协会的网站与我们进行沟通，网址：。谢谢大家，再见。