●市民王先生：前几天，我在李沧区“佳佳”商品批发部门买了几袋奶粉，回家后发现包装上标的奶粉生产日期是2003年1月2日，保质期是一年。我这才发现，这袋奶粉已经过期一年多了，这让我感到很震惊。

    “佳佳”商品批发部门工作人员答复：目前，我们已给王先生退了奶粉钱， 由于售货员没有发现这些商品已经过期，所以奶粉一直摆在货架上出售。我们将立即把这些过期产品从货架上撤下来，不再继续销售。

    换的衣服不再退货

    ●市民刘女士：前日我在台东一家叫“奥特莱斯”的服装店花318元给丈夫买了一件羽绒服，拿回家让丈夫试穿后发现衣服不合体。我立即找到销售商要求退货，但商场不给退货，说再交25元钱可换一件相同样式、尺码大一点的羽绒服，我交钱换了羽绒服后，发现给我的发票上写着“不退换货”的字样。

    市工商局工作人员答复：该商场这样做法明显违反有关规定，假如刘女士买的衣服再出现质量问题，这家商场还是要负责任的，不能因衣服已经换过，再出现质量问题后，就不负责任了。（记者李彦宏）消费遇难题短信可投诉

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