早报讯  昨天下午，市民张先生拨打早报消费维权热线2882315反映，自己在沃尔玛购物广场买的鸡腿变质发出臭味，而沃尔玛购物广场处理此事时的服务态度让他实在难以接受。

    臭鸡腿已成暗红色

    昨天下午5时许，张先生拎着一个盒装的鸡腿 赶到早报读者接待室。他从一次性塑料盒里拿出已经变得暗红的鸡腿，记者闻了闻，有一股臭味飘出来。随后，张先生给记者展示了沃尔玛的发票，在包装盒标签上标明保质期为2月16日。

    张先生告诉记者，昨天上午10时35分，他在沃尔玛购物广场二楼的肉食品专柜，花4.06元购买一份鸡腿，下午2时30分，他拿出来准备烧菜，“我刚打开保鲜膜，里面的鸡腿就冒出了臭味，我差点吐了。”张先生告诉记者。

    调解两小时没结果

    随后，张先生赶到沃尔玛购物广场服务台，“工作人员说，按照消法规定退一赔一。后来，我要求他们的经理出来解决此事，没想到一个售货员过来闻了闻鸡腿后，不负责任地说，鸡腿没有臭味，接下来谁也不再理我了。”后来，张先生投诉到台东三路工商所。“我在工商所等了半个小时，沃尔玛才来人处理，”张先生告诉记者，“还是那一套，答应双倍赔偿。我耗了两个小时，这些损失谁给我赔偿呢？”

    昨天，记者咨询了台东三路工商所，该所王所长告诉记者，沃尔玛购物广场的一个经理给张先生道歉了，并答应双倍赔偿，然后再赔偿两元钱的交通费，但因双方意见不一致，调解没有结果。

    消费者获10倍赔偿

    昨晚6时，记者电话联系到沃尔玛购物广场服务台，接电话的工作人员表示不清楚此事。随后，沃尔玛购物广场公关部董经理给记者打来电话，她表示沃尔玛购物广场一定会妥善解决此事。

    昨晚7时，张先生给记者打来电话说，沃尔玛购物广场已按照鸡腿价格的10倍给予他赔偿，外加赔付40元的车费。沃尔玛购物广场公关部董经理也已当面向他道歉，并表示以后改正服务态度，不再发生类似的事件。（本报记者）