早报讯 昨天,市民孙先生拨打早报消费维权热线2882315反映,去年他买的康佳T606手机坏了以后,一直等了3个月还没有维修好,康佳手机青岛维修部称,康佳总部已经不生产该款手机,所以没有配件供应。 翻盖手机突然断裂 孙先生告诉记者,去
年5月份,他在胶州亚马逊广场花1500元购买一部康佳T606手机。去年11月份,手机的翻盖轴突然断裂。孙先生赶紧去找胶州亚马逊广场,胶州亚马逊广场让他去找售后服务中心做一下检测。“经过检测后,工作人员说,手机翻盖轴断裂是人为原因造成的,不是质量问题。”胶州亚马逊广场告诉他,可以去找康佳特约维修点宏景通讯公司维修。 维修苦等三个多月 孙先生找到宏景通讯公司,对方又拿着他的康佳T606手机到青岛售后服务中心做了一遍检测,“宏景告诉我,还是人为原因造成的,不是质量问题。”孙先生有些奇怪,“我也没有随便翻折,也没有挤压手机,怎么会是人为原因呢?”宏景通讯公司提出,如果维修手机,孙先生需要交80元维修费,孙先生只好同意交钱,让宏基通讯公司给换个零件。 “去年12月份,我又去找宏景通讯公司,工作人员告诉我,因没有配件,所以无法维修。原因是康佳总部已经不生产T606手机了,这是不是意味着我的手机就要报废了呢?”孙先生气愤地说。 该款手机已经停产 昨天上午,记者电话联系了胶州宏景通讯公司,一位姓袁的工作人员称,康佳总部已经与孙先生取得联系,初八上班后就给解决。 随后,记者拨通了康佳总部服务热线8008302234,118号接线员告诉记者,康佳T606手机是一种串货,没有在青岛卖过,现在康佳总部已经不生产了,因此也没有配件维修,具体情况要等初八上班后才能处理。(记者陈勇)
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