新华网北京２月１２日电（记者 丁海军）中国消费者协会有关负责人近日表示，２００４年农用生产资料类的投诉比上年上升了１０.７％。

　　这位负责人说，农资质量好坏，直接影响到农民一年的收入甚至日常生计，尤其是种子、化肥、农药涉及的面广、农户多，如果出现问题，往往容易演变成群体投诉，影响农村的社 会稳定。农村消费者投诉反映的主要问题有：

　　农机质量差。多次修理不好，耽误农时。去年５月，新疆维吾尔自治区塔城、额敏两县的９户农民投诉反映某品牌的拖拉机质量问题频出，给他们造成了很大损失。

　　化肥、种子、农药鱼龙混杂、隐患多。主要表现在：标注虚假成分，产品包装和说明书不规范；进货渠道来源不明，质量低下；市场经营混乱，违规生产和销售现象普遍；消费者得不到所购商品的正确使用方法或根本得不到真实信息。去年内蒙古自治区卓资县消协连续接到３８００多名农民投诉，反映他们购买当地种子公司的玉米种,造成４５００多亩土地颗粒无收,经调查,系种子装袋时“张冠李戴”，致使农户利益受损，当地消协与经销商和生产商多次协调，最终达成赔偿受损农民人民币１００万元。

　　举证难、鉴定难、索赔难、诉讼难困扰农村消费者。出现问题后，产生的原因难以确认，而对实物检测或到现场鉴定费用大，加上诉讼周期长、成本高，以及消费者信息上处于严重不对称、专业知识匮乏等因素，农民的经济损失不易得到赔偿。

　　农民自我保护意识不强。由于农民自身掌握文化水平和科学知识有限，加之警惕性不高，很容易上当受骗。购买农资往往到当地无资质、无质量保证的经营者手中购买，又不注意索要说明书、发票等凭据，致使维权时举证艰难。

　　农资经营者的诚信度不高。经营农资的人很多就是当地的农民，缺乏合法经营的主体资格，加上其小本经营，经济实力弱，难以承担相应的售后服务和损害责任。农机生产商数量多、规模小，在售出产品后出现问题往往采取推诿、躲避的办法，造成农民间接损失扩大。

　　特约编辑：舒薇霓