吃饭不给开发票

    ●市民韩先生：前天晚上，我和几个朋友在重庆南路的三宝粥店吃饭，结账时要求服务人员开发票，可服务人员说不能给开。

    三宝粥店工作人员答复：三宝粥店是一个很正规的饭店，我们这里随时都可以为客人开出发票，至于韩先生反映的问题，我们将具体 调查清楚。同时，我们也通知韩先生，他可以随时来补领他当天吃饭的发票。

    美丽头发烫焦了

    ●市民王小姐：前两天，我和朋友两人在台东“名人坊”花380元做了个陶瓷烫，可是烫完后，我们原本好好的头发都给烫焦了。找到发廊负责人，他们竟然不认账，说我们没在店里烫过头。

    工商局执法人员答复：出现这种情况，王小姐可以过来找我们跟她一起到发廊进行协调，发廊应该退还王小姐的烫发费。如果协调不成，王小姐可以向消费者协会投诉。

    新电脑卡扣坏了

    ●市民于先生：1月26日，我在电子信息城买了一台华硕笔记本电脑，保修卡上写的是7天之内包换，一年内包修。买后3天电脑的卡扣就坏了，找服务中心换，服务中心不给换，只给修，但维修又说现在没有配件。

    电脑厂家工作人员答复：按照“三包”规定，电脑的卡扣坏了，不属于保换范围，但是我们可以免费维修。昨天下午，厂家已经把配件送过来了，我们也联系了于先生，他已同意把电脑送过来修理，我们将尽快帮他维修好。记者李彦宏