早报讯 “我买的科健手机质量太差了,不断出现问题,跑断了腿去维修中心修理了好几次,还是照样坏。”昨日,市民代先生拨打早报消费投诉热线2882315反映说。 科健手机问题不断 据代先生介绍说,2003年12月份,他在东部一家电商场买
了一部K508科健手机,前5个月,用着还不错,可七、八个月以后,问题开始出现,而且接连不断,没了尽头。代先生说:“科健手机开机后,经常死机,按键盘也失灵,每当出现这种情况我就把电池拿下来再放上去,机器才又好用。我找到青岛地区科健手机维修部,维修人员说是手机进水了,要换零件,我便花150元换了两个零件,心想这下不会再坏了吧。哪知过了不到3天,又不好用了,还是同一个问题,我又去找维修部,他们说还要换零件,不过这次给免费换件。可两三天后,同样的问题又出现了,真是太气人了,这不是明摆着坑害消费者吗。” 抓紧时间修好手机 昨日,记者电话采访了科健手机青岛维修部负责人,这位负责人答复说:“我们已经知道这名代先生,他曾经找过我们多次。我们会抓紧时间帮他解决手机存在的各种问题。”(记者李彦宏) 更换了一台新彩电早报讯昨日,早报报道了郭先生投诉的康佳彩电出现问题后,维修人员一直拖延没给维修好。昨日下午,郭先生又给记者打来电话说:“康佳公司已派专人给我换了台新彩电,旧彩电已经被拉走了,我对这次服务很满意,希望以后不会再出现类似的质量问题。” 昨日,郭先生还说,他非常感谢早报记者的帮助,今年春节可以和家人一起欢欢喜喜地看晚会了。(记者李彦宏)
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