2月1日,备受关注的通俗化保险条款在省城济南面世。首批由平安人寿推出的涉及53款保险的通俗化条款,将使省城的广大消费者告别晦涩难懂的“天书”保单,轻轻松松阅读保险条款,明明白白地购买保险。据悉,这是国内中资公司首家推向市场的通俗化保险条款。
据有关调查显示,已购买保险的市民中,由于保险
条款语句晦涩、冗长,不容易理解等原因,不清楚合同免除责任条款的比例高达45.4%。在不愿买保险的人中,近10%的人拒绝买保险的原因就是看不懂合同。
平安人寿此次推出的通俗化条款涉及其“平安智富人生终身寿险”等53个保险产品。记者手中拿的是平安鸿祥两全保险,保单一开始就写明《您拥有的重要权益》:投保后10天内您可以要求全额退还保险费(这一条以往都隐藏在保险合同中最不起眼的地方);您有获取保单红利,以及决定红利领取方式的权利;您有退保的权利等等。
与过去的条款相比,新条款一改目前保险条款专业术语非常多的现状,用通俗易懂的语言让消费者能轻松阅读。保单中除了投保人和保险人分别被换成了“您”和“我们”这种亲切的表述外,还将过去用专业术语表示保险的责、权、利也改成通俗化语言。此外,保单封面上还提醒客户注意一些重要事项,如“退保会造成一定损失、分红是不确定的、公司在哪些情况下不承担保险责任”等等,增强了风险提示。在形式上,通俗条款不再是以前的“合同”格式,而是按阅读习惯设计成“说明书式”,将条目序号、条目名称、条目内容分成三列排版,整个条款看起来更加清晰、容易阅读。
新条款还针对消费者难理解、易误解的一些重要术语和条目,做了特殊标志,以提醒市民注意重点阅读,并对一些市民反映理解困难、容易产生歧义的术语如现金价值、犹豫期、等待期、保证续保等,进行了重新解释。(记者
周爱宝)
责任编辑 原霞
|