您想在旅游的时候充当“卧底”吗?省旅游局将继续招募春节黄金周“眼线”,监督旅游服务质量。
此次招募的“眼线”,主要面向旅行社组织的出游旅游团队,作为临时义务监督员,“眼线”们将在自己的旅游过程中,全程监控旅游服务质量,协助旅游质监部门搜集情报,为规范和整顿旅游市场秩序,优化旅游环境,
提供有价值的动态信息。
本次招募的“眼线”仅限济南地区,每一旅游团队1名,共招20名。“眼线”以暗访的形式,不公开其身份,行程中不干预团队活动。“眼线”出游前将接受短期培训,旅游行程结束后向投诉中心书面反馈在旅游过程中出现的旅游服务质量等问题,以便于总结经验,纠正存在的问题。山东省旅游投诉中心对该项活动拥有最后解释权。
根据报名条件,只要是报名参加旅行社组织的出境旅游、国内旅游(以省内旅游为主),已交清团款并与旅行社签订旅游合同的游客,都可以参加。而且要具有较强的原则性,关心旅游事业,有较强的维权意识,能真实反映团队服务质量。
报名工作从2日开始,截止到2月6日。报名地址:经十路86号山东省旅游投诉中心,电话:0531-2963423、5883423。 (实习生 郄丽宁 记者
温涛)
责任编辑 原霞
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