打开家用电器或其他商品包装后，内中都有“使用说明书”、“保修卡”、“指定维修点”等凭证。有的消费者对附带的凭证常常随便一放。其结果是当购买的商品出现质量问题时，却很难找到或找全这些凭证，“凭发票、保修证等退货、换货、修理”就成了一句空话。消费者应像保存银行存折一样对其妥善保管 。冯云