有关部门承诺，供热期间室温未达标的将视情补偿

    本报讯 尽管寒冬挟裹着冷风呼啸而来，但是，全市大部分享受集中供热的居民却从今天零点开始，感受到温暖如春的暖流。记者从市供热办了解到，今天凌晨，我市供暖企业开足马力，全面启动供热程序，各供热网管都进入正式 供热阶段，供热温度全面提升，基本达到了最低温度底线16℃。

    据悉，近期岛城天气骤冷，为确保寒流袭来期间广大市民工作生活正常进行，各供热企业大都提前点火，早在10日左右许多企业热网已经进入低温运行状态。据热电集团有关负责人介绍，该集团从10日左右开始点火，大部分管网在昨天上午都已经温热，零点不到管网内水流温度已经全面提升。从14日下午起泰能燃气集团11个换热站也全部开始低温供热。记者从今年刚刚进行管道改造的李沧区老居民区了解到，昨天上午，许多在家中的市民已经感觉到暖气管道热起来了，家中温度基本已经达到了供热标准，不到晚上12点，暖气片已经开始烫手，阵阵暖流驱赶走冬日的寒冷，令他们感受到春天般的温暖。

    据供热办透露，今年冬季的集中供热 由今年11月16日至明年4月5日。从明年1月1日起，市内四区居民用户集中供热价格由现行的每平方米20元调整为24元，今年年底前一段时间的采暖用热仍按原价格20元收取。根据我市的有关规定，供热期间，居民住宅用热户的室内温度标准为卧室、起居室、户内走廊、盥洗室（含卫生间）不低于16℃，厨房不低于10℃。在供热期间，居民若发现温度达不到标准，可拨打“送暖热线”要求供热单位上门测温，供热单位应于24小时内随叫随到入户测温，并据实记录室温不合格天数，于供热期结束后办理半价退费。若供热单位不及时测温，用户可向市供热办投诉。（本报记者徐瑞蔓）