晚报讯 昨晚,市工商局12315指挥中心对黄金周期间的投诉进行盘点,发现投诉受理量高于往年,而旅游方面投诉成为“增高剂”。 据统计,从10月1日至7日,12315共接到咨询、申诉、举报电话726个,其中71起申诉举报中,旅游方面的申诉举报占到26起,比去年同期明
显增多,影响到了青岛的形象。 市工商局12315指挥中心负责人介绍,旅游方面的投诉中,反映比较突出的是外地游客在一些宾馆、饭店、夜总会被“宰”。如北京游客丛先生一行在东海路一家夜总会消费时,喝了几瓶啤酒就被强行收取3000多元;而劈柴院大排档多次被游客投诉海鲜以次充好、价格欺诈、出具假发票、不开发票等问题。此外,山西客人在丽晶大酒店就餐时,竟从饭中吃出了老鼠屎。还有少数宾馆单方违约,将客人预订的房间转让他人。(记者阎格宁)
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