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罗老太抱着受伤的胳膊，回忆起那可怕的一幕，仍心有余悸。记者陈安摄

    无良保姆竟乘老人单独在家，施展种种恶行欺凌老人 ！昨天，市民陈女士气愤地向本报投诉说，她为81岁的老母亲聘请的保姆不但用冷水泼老人家，而且还向老太太脸上吐口水。

　　投诉 老人多次被保姆欺凌

　　昨日，在陈女士位于仓边路的家中，罗老太和陈女士接受了记者的采访。原来在本月19日下午，其母亲81岁的罗老太被家里的保姆当面从头到脚淋了数次冷水。老人在没有防备之下，滑倒摔伤右手和腰部，现在连上厕所都要人护理。据她介绍，这名蓝姓的保姆平时曾多次欺凌罗老太，在今次事件中，她还向老太太脸上吐口水。

　　事发后，陈女士立即将该保姆解聘，并从其本月的工钱中扣除了150元作为老人的医药费。

　　据陈女士介绍，这名保姆蓝某，40岁左右，是广西人。因为自己平时只是周末才能去母亲家照顾她，于是在两个月前，她从红×家政服务中心聘请蓝某来专门照顾老人的饮食起居。初次见面时，蓝某的嘴巴十分乖巧。陈女士以每个月450元工资、包吃包住的条件雇请了她，叫她每天负责老太太的饮食。

　　陈女士称此次发生这种事情，所有的亲戚都十分忧虑，担心老人家由于年纪老迈，伤势难以恢复。“老人家现在自己都不能穿衣服，一动腰就痛。”

　　家政公司：拿不出营业执照

　　记者来到了位于保利红棉花园中的红×家政服务中心，工作人员陈先生接待了记者。他告诉记者，服务中心没有蓝某的手机和住址，只有她的家乡电话，没有办法马上联系到本人。但陈先生承认，事发后，雇主和蓝某都来到家政中心，当时蓝某的说法是，罗老太平时很爱唠叨，而且事发时两人发生了口角，互有辱骂。但具体事情经过，家政公司方面不是很清楚。

　　记者在该中心室内见到了一张保姆工作守则，其中第一条就写着，“对雇主要求要尽力满足，态度不能恶劣粗暴”。记者问陈先生该公司的保姆是否经过培训，他称，在上岗前已经对保姆说过一些工作守则。

　　随后，记者要求看看家政中心的营业执照，陈先生推托称该中心是南石头街道办事处代办的，营业执照在办事处。在中心内，记者只见到了一张标有中华人民共和国民政部的社区家政服务证书。

　　而在南石头街道办事处，工作人员表示，虽然街道办事处可以代为办理各种营业执照，但是营业执照不会由他们代管，而是应该由服务中心自己保管。

　　毒辣手段：辱骂、吐口水、泼冷水

　　行为一：辱骂。据罗老太说，平时在生活中她和保姆蓝某时有口角发生，并没有和睦相处。她承认，当天下午事发之前，两人发生口角，自己也有不对的地方。当时，蓝某称，自己又掉头发了，是这个家“衰”。老太太立即还嘴说，那是你“毒心”，所以掉头发。于是，两人开始吵了起来。

　　行为二：吐口水。在此次争吵中，蓝某朝罗老太脸上连吐了几口口水。后来，她走进厨房洗碗，但是当老太太进入厨房时，没有想到，蓝某竟往她身上泼水。甚至在老太太摔倒时，不仅不扶她起来，还向老太太脸上吐口水，并放出恶言说：“摔断了才好。”

　　行为三：泼冷水。事发后，81岁的罗老太手绑着纱布，步履蹒跚。她说：“她(保姆)总共用水淋了我三次……我摔伤后，爬起到卧室里，她还追进来继续用水泼我。”据说，事发当天她们曾发生口角，蓝某乘她不备，用厨房里的水瓢盛起冷水当头就泼向她。由于罗老太家是瓷砖铺的地，地面被水淋湿后非常湿滑，因此，老太太摔倒在地上。但是没想到的是，当老太太自己爬起来，回到房里时，保姆还追进来，继续辱骂和用水泼她。罗老太连连感叹道：“没想到她(保姆)这么恶的！”

　　行为四：给老人吃剩菜。据称，蓝某平常都是把自己吃剩的给老太太吃。某次老太太身体不舒服，不想吃粥，但是蓝某却煮了一锅粥，让老太太吃一天，而且要吃完。

　　行为五：偷东西。事主说，蓝某手脚还不干净，经常偷拿雇主家的东西贴补自己家用。陈女士经常给母亲买喝的和吃的东西，但是都不知道让她拿到哪里去了，老人家几乎没享用到什么。

　　罗老太告诉记者，平时看电视，也是蓝某话事。要看哪个频道，她说了算。老人家想看新闻，她就说：“新闻有什么好看，没有意思。”然后抢过遥控器，自己操纵。 (记者　周祚)

　　                        责任编辑：孙琦