据悉，市行政效能投诉中心最近配上了新装备———摄像机、录音笔，不仅接听投诉电话，还将采取走访、暗访等新形式，对党政群机关尤其对公务员工作、服务、效率、廉洁自律的情况进行监督。

    近日，市纪委、监察局出台的《关于拓宽投诉渠道、加大效能督查工作的意见》中规 定，自今年起市行政效能投诉中心将对各区市、市直行政机关部分窗口单位、部分企业采取走访、暗访、座谈及问卷调查等形式，就公务员服务态度怎么样、是否存在推诿扯皮、廉洁从政等方面存在的问题开展督查。市行政效能投诉中心在安排专人值班受理投诉的同时，还专门购置了摄像机、录音笔等设备，采取全程跟随群众办理业务等方式，坚持每月对窗口单位暗访。该中心还从全市各类企业中选出100家骨干企业，定期打电话征求意见。

    相信随着监督渠道的拓宽，党政群机关及其公务员将受到更全面的监督，对进一步加强机关建设和公务员队伍管理，一定会起到更好的推动作用。