早报讯 用银行卡在自动取款机取款时,取款机显示出“交易进行中,请等待”的字样,此后取款机便没了反应。前来取钱的袁先生站在自动取款机旁,苦等14个小时后,也没见取款机吐出钱和银行卡来。插卡入机没了反应
据袁先生介绍说,他在四方机车厂工作,妻子在市第八人民医院坐月子,前天上午刚生个儿
子。前天晚上8时,他到市第八人民医院大厅里的自动取款机取款,插入卡后,按照取款机的提示想要取出500元钱,机器显示出“交易进行中,请等待”,但他左等右等,取款机再也没了反应。
苦苦等待不敢疏忽
“这14个小时太难熬了!我走了担心机器吐出钱和卡来,不走还惦记着刚出生的儿子。”袁先生说,他随后打电话联系了这家银行的工作人员,但值班人员告诉他,银行信用卡部的工作人员下班了,须等到第二天才能处理。袁先生担心妻子等急了,跑回产房看了一眼妻子和儿子拿了两瓶矿泉水后,又急匆匆地回到了取款机旁边继续等待。
14小时后被告吞卡
看到取款机仍显示出“交易进行中”字样,袁先生只好耐心等待。此后想妻子了,他就给妻子打个电话,结果一晚上下来,电话就打了十几个。袁先生说,在这段时间里,尽管他饿得前心贴后心,但他还是“坚守”在提款机旁,连厕所也没敢上,仅喝了两瓶矿泉水。困了就围着提款机跑几圈,自始至终就没合过眼。“我算是让自动取款机给‘治’着了!”袁先生说,到昨日上午10时,他已经被饿得两眼发花。当银行工作人员告诉他银行卡已经被取款机“吞掉”,他可以离开后,袁先生才拖着疲惫的双腿离开“坚守”14个小时的“阵地”。(见习记者
原野)
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记者昨日将袁先生的遭遇反映给有关银行。工作人员告诉记者,自动取款机在显示交易正在进行中时,一般会在30秒后吐出钱和卡,如果没有吐出钱和卡,用户可再等两分钟,如取款机仍无任何反应,则是自动取款机吞卡了,用户可放心离去,并到自动取款机所属银行取回被吞掉的银行卡。