金手镯戴了两个多月断成两截,昨天,家住黄岛开发区的逄先生到市质监局要求鉴定手镯韧性,但由于目前的贵重金属鉴定尚无韧性、硬度的相关标准,逄先生遭遇了鉴定“真空”。 逄先生:今年母亲节,我在一家商场的周大福专柜为年过七旬的老母亲挑选了一款黄金手镯,老人戴了
才两个月,手镯断成了两截,老人感觉十分晦气,坚决要求把手镯退掉。我找到珠宝商要求退货,但被拒绝,只好求助于鉴定部门。 周大福:黄金饰品不同于一般的消费品,正规商家销售的黄金首饰都是经过鉴定的,首饰断裂的原因不能排除佩戴不当或遇磕碰的情况。俗话说“真金不怕火炼”,如果消费者对黄金首饰的质量有怀疑,可以到相关鉴定部门鉴定。 市工商12315投诉举报中心:我国目前对黄金首饰类商品没有出台相应的三包规定,消费者对黄金首饰类的投诉主要集中在成色方面,这需要由质监部门做出鉴定,如果纯度不够,商家就涉嫌消费欺诈,消费者可按消法提出赔偿要求。逄先生遇到的黄金饰品断裂情况,首先要确定责任方,但由于没有相应明确的三包规定,工商部门只能以商家的承诺或双方的意见进行协调。 黄金珠宝饰品监督检验站:黄金饰品属于贵重金属,专业技术人员目前对黄金饰品可从事的鉴定包括成色、重量等方面,但目前的鉴定标准没有涉及金属韧性、硬度的,因此,技术人员无法对上述项目作出鉴定。记者宋振涛
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