IBM业务咨询服务事业部昨天在北京发布2004年全球CEO调查结果。该调查显示，由于全球经济开始复苏，今天的CEO们最关心的问题已经从减低成本转为增长收入；提高企业人才水平被CEO们认为是实现增长的第一步。

　　相对于全球其他地区的CEO，中国企业的CEO们认为，中国的增长机会超乎寻常地大。在这样的背景下， 中国的CEO们已经开始专注于他们雄心勃勃的扩张计划和日益增加的销售目标。

　　调查表明，人才困境是中国CEO们进行业务发展的最大苦恼之一。中国经济发展的步伐要比人力资源的发展快得多，不断地转型和变革需要更多的新技能，而高素质的员工“奇货可居”，跳槽率出奇地高，以至于CEO们经常发现他们是在为竞争对手培养人才，但是却别无选择。因此，IBM的分析师认为，对于一个已经完成了体制、股权等问题的企业来讲，建立可持续发展的企业文化以及激励员工的创造性以降低跳槽率，可能是更为现实的问题。（记者毛京）

编辑 张伟明