太平人寿，这家有着70多年发展历史的“老字号”保险公司，自2001年恢复国内业务经营以来，短时间内迅速取得令人瞩目的业绩。2003年10月，国际权威评级机构惠誉国际为太平人寿做出 BBB＋评级，认为公司信用质量良好，建立了良好的商业模式。这是迄今为止国际著名评级机构首次为中国保险企业做出 的最高评级。特别是青岛分公司，在开业至今的一年时间内，就在青岛市场建立起太平人寿品牌，不仅在岛城寿险业中显示出“太平速度”，更在太平系统内创造了“青岛速度”。

    “太平速度”是怎样实现的？太平人寿青岛分公司总经理傅文胜一语道出“天机”：“三高”“精兵模式”是发展的牢固基础，先进的机制是前进的强大“引擎”，关爱社会则是拓展业务的最佳方式。

    “三高”模式，塑造代理人新形象

    据了解，太平人寿入驻青岛之前，岛城已有5家全国性寿险公司，开业后的太平人寿青岛分公司面临激烈的竞争，但是我们仅用72天，就突破保费1000万，令岛城同业刮目相看。

    傅文胜总经理表示，青岛分公司能在如此短的时间内取得骄人成绩，初步确立在青岛的市场地位，与公司严格的管理制度、敏锐的市场嗅觉和高标准的选人制度不可分割。其中，“三高”发展模式起到了关键性的作用。

    据悉，太平人寿从筹备期开始，就放弃传统营销方式中通行的个人代理“人海战术”，而是走“高素质、高品质、高绩效的”的“三高”发展之路。在这个思路下，太平人寿青岛分公司严格把住代理人的进门关，将行业积弊、个人道德风险等等统统排除在外，同时加强职业道德培训和专业机能培训。目前太平人寿青岛分公司一半以上个险代理人用笔记本电脑展业，率先进入寿险“ E″行销时代。在历次举行的青岛市寿险代理人机考中，全部100％一次通过。客户回访率达100％，投诉率一直为零。

    个险代理人“三高”模式现在已经被进一步推广到公司其他业务系列。傅文胜总经理说，在团险方面，现在太平人寿是国际上最大的共保组织 I GP在中国大陆地区的唯一的成员，向跨国公司在中国大陆地区的子公司或合资、合作企业提供国际标准的团体保险服务。去年年底太平人寿被中国保监会确定为团体保险企业年金的试点单位，并在今年6月7日正式成立国内首家专业养老保险公司———太平养老保险股份有限公司为企业年金的工作做一个成功的典范。青岛分公司也组建了企业年金部，依靠太平人寿整体的经验和能力，帮助企业建立员工薪酬福利制度，为企业提供完善的员工福利保障计划，提供合适的金融保险服务。银保方面，分公司用不到两个月的时间分别与工商银行、农业银行、建设银行、招商银行签订了合作协议，目前青岛分公司已有近100个银行网点。综合理财是新近从银行保险业务中分出来的业务，该项业务的启动意味着银行柜面可以销售非5年期，涉及养老、健康等全面综合的保险，同时为银行客户提供了一种全新理财方式。

    中国保监会主席吴定富2003年10月在太平人寿调研时，听取了关于“三高团队”的汇报后表示，“三高”的提法和做法，对于发展中的中国寿险销售模式具有借鉴意义。

    十六字方针，打造人才成长沃土

    太平人寿青岛分公司致胜的关键，首先就在于其拥有一套完善的人才机制。傅文胜总经理说，“机制引才，制度用才，环境留才，培训育才”是太平人寿人才机制的十六字方针。凭借着这个方针，太平人寿进驻岛城伊始，就在极短的时间内就聚集了一大批对中国寿险市场极为熟悉，具有丰富的保险企业管理经验，在业内享有盛誉的中高级管理人才。半年多的时间，青岛分公司根据当地的实际情况和分公司工作情况在人才的“选、育、用”方面有着更具体的解释。那就是，选才：坚持高标准，宁缺勿滥；育才：建立“传、帮、带”制度；用才公平、公正、任人唯贤；留才：强调感情、关注空间、提高收入。

    除了人才机制，该公司还建立了先进的文化和服务管理机制。傅文胜总经理表示，创业伊始，青岛分公司就确立了“尊重、创业、合作、价值”的核心价值观，并迅速得到全体员工的认同，大家普遍认为，在创业的过程中，我们将在互相尊重和合作的过程中，共同实现公司与个人的双层价值。在营销实践中，公司倡导“创业精神”和“简单的人际关系”，每个人要公平、公正、公开的对待工作、对待伙伴，避免人浮于事，提倡坦诚的工作方法。公司引用著名保险代理人“柏特·保罗”关于保险的经典论述当作公司的工作信条，号召每一个人都将人寿保险当作可以终生为之奋斗的事业。

    在商不言商，关爱回报社会

    据了解，解放前太平人寿就提出了“老安少怀”、“同登人寿”等口号，从那时候起，关爱社会，服务社会就成为太平人寿的一贯宗旨。

    傅文胜总经理说，2003年青岛分公司开业时，公司拿出一部分资金举办典礼的费用，用于协助青岛市精神文明办公室进行市民文明手册的发放，个险代理人更是以志愿者的身份陆续对17万户居民进行入户服务，该活动树立了太平新型寿险代理人形象。

    2003年12月，又连同阳光百货举办“相约阳光，送福太平”的活动，送去太平祝福；2004年情人节之际，青岛分公司在《青岛早报》开展了“2004太平寻爱大行动”的活动；随后又组织了一次“3.15我心目中诚信代理人”大调查，率先在全市发出诚信誓言，接受市民监督；今年6月22日成立一周年之际，公司再次投入到社会公益事业中，联合青岛市妇联，邀请著名家庭教育专家卢勤女士来青举办“让你的孩子棒起来”大型家庭教育讲座。7月4日在香格里拉大酒店举行同在“阳光下·阳光天使在行动”启动仪式，这是太平人寿与希望工程联合举办的活动……正是这一系列大手笔活动，使太平人寿在青岛市场建立起自己的品牌，同时一直保持着高于同业2－3倍的人均绩效。

    创业是艰苦的，创业又是快乐的，创业的道路曲折漫长，青岛分公司的每一个伙伴都牢记开业那天太平峰下的誓言，以山的忠诚和海的容纳，为岛城人民提供一流的金融保险服务，为岛城人民的生活增添祥和与安宁，用3－5年的时间，在青岛开创造太平人寿的杰出品牌！（黄妍）