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柳传志忧虑：我别的都不怕，就怕大家心散了
“公司有问题的时候，人人都跟我说要彻底改变企业文化，我当时听了觉得很有道理，但回来仔细
一想，让你把文化彻底改变的说法根本就是扯淡！”——施乐前总裁
署名“北京农民”的联想员工不会想到，他的一篇记录联想裁员细节和感受的文章《公司不是家》会在公司内外引起如此之大的反响，并直接对联想一向引以自豪的企业文化产生巨大震荡。
文中提出的“公司不是家”、“领导犯下的错，只有普通员工来承担”等结论在联想内部引起强烈共鸣时，联想文化的基因中隐含的问题和缺陷开始暴露。员工无法接受裁员的现实，一方面说明联想员工的承受力太差，另一方面也显示出联想在处理方式上的不成熟。前者与联想一贯提倡的奉献文化有直接关系，有的员工说：“联想一直提倡大家要以‘公司为家’，突然以这种手起刀落的方式处理裁员问题，让人觉得公司所做的和所提倡的并不一致。从‘入模子教育’到亲情文化和人性化，突然间被“狼性文化”取代了，这个180度的大转弯令人难以接受。”
杨元庆原本希望能通过调整增加联想人的“狼性”、市场攻击性和客户导向意识，提高整个公司的战斗力。但裁员留下的后遗症和由此蒙上的文化阴影却是他当初决策时所没有料到的。在4月份的联想誓师大会上，柳传志忧虑地说了这样一句话：我别的都不怕，就怕大家心散了。
相对于业务上的困难，杨元庆重塑联想文化的挑战将艰巨得多。旧有的文化体系是否可以通过一蹴而就的方式得到改造？文化如何在延续中渐进地演变？“公司有问题的时候，人人都跟我说要彻底改变企业文化，我当时听了觉得很有道理，但回来仔细一想，让你把文化彻底改变的说法根本就是扯淡！”施乐前总裁的这番话虽然极端，但在危急时刻却很可能是真理。
另一个困扰联想的问题是，从年初开始，有关联想的各种传言就不绝于耳，其中“杨元庆会不会下课”的各种猜测和版本更是越传越邪乎，有的版本连继任者都选好了。在联想公司内部，也有人在悄悄议论此事。这令联想命运的变数骤增，杨元庆也经历了出道以来有关个人命运的第一次真正考验。
只要是一支球队的教练，就总会有球迷喊“下课”，关键就看自己顶不顶得住，有没有雄厚的资本作支撑，而杨元庆应该有足够的信心。这两年联想的确面临发展困境，但业绩并非一团糟，营业规模也没有往下掉，每年还有10亿多港元的净利润。举目看看中国的企业界，这仍然是一个不错的业绩。何况是企业就总会有低谷的时候，有犯错误的时候，杨元庆还有调整的时间和机会。况且，还有比杨元庆更合适的联想集团总裁人选吗？对一个个的可能性进行充分的比较之后，绝大部分人都是相同的感觉：举目四望，找不到一个合适的人，这是一个最现实的问题。杨元庆不是不可以被替换，但关键是谁来顶替。如果杨元庆真的下台了，也很难说是理智的选择，更多只是迫于投资者压力的短视之举，最高兴的只会是竞争对手。大战之前临阵换将历来为兵家大忌，联想高层剧烈动荡，正是竞争对手所期望的结果。
眼下杨元庆的当务之急还是要集中精力于业务。一位经销商透露说，杨元庆已经疏于走访渠道。作为一家香港上市公司的CEO，杨元庆的苦衷是：在处理政府和投资者等各种关系上消耗了大量的精力，每个季度都要为交出一份让投资者相对满意的财报而绞尽脑汁，经常要飞赴香港与投资者反复沟通，可以说是被股市深度套牢。这必然影响他对业务的关注程度。
虽然已经退居二线多年，柳传志公开或私下的发言依然是联想集团里最具权威的声音。一直以来，无论是对杨元庆公开的赞许与肯定，还是委婉的建议与批评，柳传志都自觉不自觉地将自己置于裁判的位置，而公众也习惯于在联想的每一个重大决策和事件时听一听柳传志的说法。尽管大多数情况下柳传志都是褒多贬少，但这种强势裁判的角色仍然可能造成对杨元庆权威和自信心的影响。2003年后，柳传志参加总裁室成员会议的次数明显增多，今年6月更是亲自下渠道调研，这反倒让重压之下的杨元庆更加紧张。
柳传志正如一个经验老到且身体依然健壮的父亲，看到家里出了问题时非常希望帮助持家的大儿子，这样的心情非常容易理解。但联想同时存在两个声音，尽管基调一致，但很难说不会形成干扰。尤其是在眼下的紧要关头，保持高度一致甚至只有一种声音，也许更合适。
杨元庆不但要带领联想度过眼下的难关，更要在创新和冒险精神上超越自己，因为“不犯错误”早已无法保证公司的发展甚至生存。但在这个危机凸现的时刻，联想的每一步决策都变得异常困难和充满风险，稍一不慎，就可能引起连锁反应，导致战局的根本转变。“稳住局面”与“创新变革”这两个看上去相互矛盾、不可能同时完成的任务，都压在了不惑之年的杨元庆肩上。
2004年，联想“置之死地而后生”的一年？
责任编辑：孙琦
