今年3月1日，湖南省对手工航意险保单进行了一次全面清理。但是，最近黄花机场及机票代售点又出现了航意险保单违规的现象。昨日湖南省保险行业协会相关负责人告诉记者，一些营销人员为了提高自己的业务量在出售变相的手工保单。

　　航意险手工保单损害客户利益

每份售价为20元 的航空意外伤害保险(简称“航意险”)，在顾客乘坐飞机时出现意外后，最多可以给予40万元的赔偿，乘坐飞机的旅客一般都愿意花点小钱，为自己买上一份大保险。自从湖南推出航意险以来，一直采取的是共保机制，自从去年3月1日，全国航意险保单在保监会一纸严令下全面实现电脑联网出单后，一些保险公司开始另谋赚钱的门道。在参保范围之外销售手工填写的航意险替代产品保单。因为，各家保险公司自行发售的各种交通意外险的收益则由本公司全部获取。所以，各种手工填写的航意险替代产品逐渐充斥市场。

　　据了解，由于手工单在保险公司没有存根，无法与机场的电脑联网，加上保险公司有一个结账周期，手工出单不能保证保单信息及时进入保险公司数据库，意味着乘客一旦遇险，就很可能因为没有底单而无法索赔。而且手工出单极易导致撕单、埋单等违法违规行为，造成国家税收流失，造成保险公司保费和利润流失，影响其偿付能力。为此，今年3月1日之前，湖南省的保险监管部门收缴了保险公司所有航意险的手写保单，然后集中销毁。

　　变相手工保单冒出苗头

　　自从湖南省对手工保单进行集中清理整治后，市场规范了很多。顾客在购买机票时，机场与保险公司联网的电脑将于机票一同打印出航意险保单。这样一来，一旦顾客出现意外，保险公司就能从电脑中调出客户的详细资料，以便及时理赔。但是，这种情况并没有维持多久。

　　最近，湖南省保险行业协会发现了一些营销人员的违规行为。这些营销人员为了提高自己的业务量，事先就从自己所属的保险公司打印出保单，然后放在机票代售点，与机票一同销售。

　　“这虽然是电脑打印出来的，但还是属于变相的手工保单。虽然客户的资料在保险公司的电脑中可以查得到，不会像以前手工保单一样严重损害客户利益，但是这种行为严重扰乱了市场，不宜于湖南的共保体系”。陈建祥说，由于这种变相的航意险手工保单也是电脑打印出来的，因此客户很难辨别出来，同时提高了他们的查处难度。

　　陈建祥表示，对于购买了这种变相手工方式打印出来的保单的客户，一旦出险，从客户利益角度出发他们将追究承保公司的责任，不再由共保体系承担保险责任，改由该承保公司单独承担。目前，该协会正在进一步调查，一旦调查核实，他们将在行业内对这些违规人员进行严厉处罚。(新报记者 任晋)