据新华社北京7月5日电 深圳航空有限责任公司5日向社会公布了《深航顾客服务指南》（试行）（简称《指南》），其中承诺，对因航空公司原因造成的航班延误，将对旅客进行现金补偿，这是国内航空公司出台的首个关于航班延误的现金赔偿标准。

    在《指南》第十二章中明确 规定，对因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员等四种属深航原因造成的航班延误，将向旅客提供经济补偿。标准如下：延误时间4小时（含）—8小时，补偿不超过所持客票票面价格的30％；延误8小时（含）以上，补偿不超过所持客票票面价格的100％。

    深航新发布的《指南》除航班延误外，还对旅客最为关注的行李晚到、货物延误、航班超售的服务等，作出了明确的现金补偿标准。