主持人	知识产权遭侵权已成为困扰部分高新技术企业发展的主要问题之一。山东一项全省调查表明，一半以上的高新技术企业知识产权被侵权，但只有不到1／5的被侵权人选择法律途径来讨公道。4月28日(周三）下午3:30，应青岛市政府新闻办公室邀请，青岛市知识产权局局长杨成志及相关部门负责人将做客青岛新闻网，就“尊重知识产权维护市场秩序”举办网上招待会，欢迎全市企业和有关专利权人网上咨询。
主持人	各位网友，下午好！今天我们邀请到的嘉宾青岛市知识产权局局长杨成志已经来到了我们的现场，欢迎各位网民踊跃提问！
主持人	在回答网民问题之前，我们的嘉宾首先对全市知识产权的有关情况做一下介绍。   知识产权是指对智力劳动成果所享有的占有、使用、处分和收益的权利。知识产权包括专利权、商标权、著作权、商业秘密、植物新品种等其他智力成果。   首先，市政府把知识产权工作作为提升科技创新原创力，增强城市竞争力，改善经济发展环境的战略任务来抓，根据中国知识产权法律和中国参加的知识产权国际公约的规定，尊重并保护外国人在内的知识产权权利人的合法权益。去年，市政府出台了《关于加强知识产权、实施专利战略、促进科技创新的意见》，今年4月初，召开了实施知识产权战略工作会议，市政府保护知识产权的主管部门知识产权局、工商局、版权局等，根据各自的工作职责积极开展工作。   其次，知识产权保护工作取得了长足的发展，全市拥有专利11400件，驰名商标7件，在专利、商标、版权等知识产权纠纷的处理和执法方面做了大量的工作，维护了市场秩序。   第三，为提高全社会尊重知识产权、保护知识产权的意识，加强了知识产权的宣传和培训，使全市的企业、科研、大学以及市民逐步了解为什么要保护知识产权，如何保护知识产权，把科技创新、发明创造和名牌战略作为提高城市竞争力，促进经济全面协调可持续发展的一项重要措施。
留言板	目前，许多企业都遇到知识产权侵权的事情，给企业造成一定的损失，请问，作为知识产权局，主要是通过哪些方面或者是哪些途径、措施来引导企业避免这种风险。
嘉宾	第一，在企业进行科研开发、科技创新的过程中，要重视知识产权的获得，善于用法律的形式保护自己的智力成果，比如申请专利、注册商标、登记版权等，以这些方式来保护自己的成果。   第二，遇到知识产权侵权或一些假冒、冒充知识产权的情况，当事人要敢于拿起法律的武器，通过向行政主管机关举报投诉或到法院起诉的手段来维护自己的合法权益。   第三，知识产权的主管部门对假冒、冒充、侵权、盗版等行为进行查处和打击。
留言板	除了众所周知的侵权保护以外。另外就是知识产权局应当设置接待咨询的部门，因为现在的专利代理部门已经成为业务部门，他们为了本部门的业绩在工作，如果近日还不能协议代理或不一定由他们代理，他们是不愿详答问题的。
嘉宾	知识产权的管理部门都设立了接待咨询部门，对于申请专利可到知识产权局专利管理处进行咨询，发生专利侵权的情况可到知识产权局法律事务处请求处理；注册商标及商标维权可到市工商局及各分局的商标管理部门进行咨询和投诉；版权登记或侵犯版权可到市版权局版权管理与法规教育处进行咨询和投诉。   对于知识产权代理机构服务不热情或在开展业务时出现违规行为和现象，也可到知识产权管理部门反映，由知识产权管理部门给予教育或依据法规进行处理。
留言板	我今年在一个海信音像加盟店（南山附近，靠近东篱公寓）买过DVD 盘 其中2个碟有方块现象，和播放过程长时间停滞现象， 我的DVD机新买的 播放VCD 及其他碟片没有问题， 我怀疑那个海信加盟店有卖盗版碟片。
嘉宾	对于怀疑出售的光盘是盗版的，可持光盘及购买发票，以书面申请的形式到青岛市文化局文化市场处进行鉴定，文化局给予出具鉴定证明。如鉴定为盗版，消费者可持鉴定证明要求销售者退款，文化管理部门将按照《国务院音像制品管理条例》对销售者给予行政处罚。
wz321	没有真的很遗憾很遗憾。
嘉宾	非常感谢您的建议。目前，市知识产权局正在建立知识产权网站。
wz321	我市今年，有没有对知识产权规划重点研究课题？
嘉宾	目前，市知识产权局正在进行《实施知识产权战略在科技创新中的作用》课题的研究，并正在筹备进行知识产权发展战略规划（5年--10年），欢迎有识之士参加这些课题的研究。
留言板	辽宁路电子信息城内外到处是贩卖盗版软件、淫秽光盘的不法分子，我真的不明白，信息城内有保安，在信息城六楼上还有一个知识产权办公室，附近的楼上还有辽宁路的一个什么警察中队，这些人天天都在他们的眼皮底下纠缠路人，为什么没人管？我曾经为了探个究竟随一个拉客的去过一次，他们的窝点就在信息城后面的居民楼里。强烈要求有关执法机关根除这些乱七八糟的东西！
嘉宾	市打非扫黄领导小组办公室曾接受不少举报，针对此问题，从上月开始我们已经联合公安、工商等有关部门展开了专项治理行动，收到了很好的效果。昨天下午，市扫黄办与公安联合对信息城周边进行了暗访，没有发现销售盗版软件的不法分子，但这并不表明此问题得到了根本的解决，我们将作为一个长期的任务，加强日常监督，不断加大打击力度。另外，不法分子十分狡猾，见到执法车辆和人员就千方百计的藏匿，逃避打击，为此我们将不断探索新的执法手段，努力根治这一问题。
qiqi88	请问作为企业应如何申报市、省著名商标及国家驰名商标？谢谢！
嘉宾	企业申报省市著名商标及国家驰名商标取决两个主要因素，一是企业自身的经济实力，包括企业的销售额、利税额、市场占有率、同行业排名、广告投入等方面的情况；二是企业的注册商标专用权被侵犯，也就是说，市场上有商标侵权行为，对企业的合法权益造成损害，企业向有关行政执法部门投诉，行政执法部门有具体的行政执法行为。是否有侵权行为是申报省市著名商标及国家驰名商标的前提，从这个意义上讲，省市著名商标及国家驰名商标不仅仅是对企业经济实力的认可，更是一个对企业加强商标法律保护的概念。具体有关操作细节可以向市工商局及分局咨询。
abc-qdsd	青岛的知识产权网站什么时间建立？？？？
嘉宾	青岛市知识产权网站将在六月试运行。
abc-qdsd	你认为目前青岛人的知识产权意识如何？
嘉宾	总的看法，全市的知识产权意识在不断的提高，特别是在海尔、海信、澳柯玛、金王、海洋大学、中科院海洋所等这些企业院所的带动下，申请专利、实施名牌战略的热情不断高涨，从专利的数量来看，去年全市申请专利3000件，50%为企业申请，10%为院校申请，在剩下的30%多的个人专利申请中，还有部分是民营企业的老板以个人名义申请的，体现了我市“以企业为主体，以转化为目的”的特色。但是，从另一个角度来看，全市知识产权保护意识不是很高，特别表现在一些中小企业，研究机构和大学以及一些外资或合资的企业，不注意申请专利和保护自己的知识产权。我们将有针对性的开展宣传和培训工作，努力提高全社会保护知识产权的意识。
wz321	我是个律师，也是知识产权协会的会员，提出以下建议，请杨会长审阅。哈哈！ 1、承担我市、企业集团的知识产权保护调查研究课题。 2、对知识产权协会人员按照知识产权领域分组，基本确定专业人才。 3、要求知识产权各领域小组，出台我市知识产权保护指引文件。 4、建立知识产权中介联席制度，促使律师所、专利所、商标所的整合、合作、合并。如果建立网页，请把知识产权协会设置为一个栏目。请杨局长，也谈谈对协会的看法。另：从杨局长的管理角度，谈谈青岛律师的知识产权服务现状，和未来业务市场。谢谢！
嘉宾	谢谢你的建议！欢迎你参加知识产权保护的研究课题。   研究会最近将成立专家和法律两个专业委员会，针对知识产权保护的具体问题开展研究和工作。今年我们将组建知识产权代理人协会，通过行业自律发挥代理机构的作用。   知识产权法律服务是一个很大的市场，随着经济全球化的进一步发展，知识产权代理诉讼业务将越来越多，服务领域越来越广泛，希望各个代理机构、律师事务所抓住机遇，加强学习，提高业务水平，为知识产权事业作出更大的贡献。
山藤	在网上发表的著作文章被盗用，谁来管？
嘉宾	文章一经创作完成便自动享有著作权，也就是通常所说的版权。如果文章在网络发表，作者没有声明未经许可不得使用，根据《著作权法》的规定，报社、期刊社可以不经作者的许可转载，但需要支付报酬；如果这篇作品被收入教科书情形同上。   如果该文章未经许可被他人使用，作者可以追究侵权方的民事责任，可以向人民法院提出起诉。具体情形可以参考《著作权法》第46条和第47条的有关规定。
qiqi88	请问我市知识产权管理部门在加大商标维权护权力度方面有哪些考虑？
嘉宾	我市工商行政管理部门在加大商标维权力度方面有以下几个方面的工作部署： 一是加大商标法律法规宣传力度，提高全社会，尤其是商标所有人的商标维权意识；二是加大市场整顿力度，年内要组织知名商标、国际商标、奥林匹克标志等方面专项执法行动，对问题比较突出的行业和领域，实施集中清理和整顿；三是加大行政处罚力度，对情节严重、侵权数额较大、屡教不改的违法行为，严加惩处，构成犯罪的，坚决移送公安司法机关，追究其刑事责任；四是加大企业自我保护力度，指导企业建立完善的商标管理制度和商标管理机构，对发现的侵权行为，及时向工商等行政执法部门举报投诉，及时维护自身的合法权益。
wz321	目前调解的成功率，大不大？和直接起诉到法院相比，有哪些好处？
嘉宾	海关在查发违反知识产权货物时，由于货值大、仓储保管费用高的特点，如果案件久拖不决，可能会给当事人造成较大的负担，同时，知识产权案件比较复杂，专业性较强。由知识产权管理部门来处理，可体现行政执法简便、快捷和专业的优势。
主持人	各位网民，大家好！今天的嘉宾在线已经结束，非常感谢各位的踊跃参与！
ll	我们网站制作的LOGO被人盗用，应如何处理
嘉宾	网站的LOGO可以视为美术作品，创作完成后应立即到著作权行政管理部门进行作品登记，在形式上对自己的著作权予以确权，在此基础上如未经许可被人复制可到市版权局进行投诉。若没有进行作品登记，网站可持能够证明自己是最先创作完成的有关材料，向市版权局投诉。