我是家住青岛崂山区中韩村的谢强明。当初选空调的时候,我主要考虑各个空调品牌的服务,经过再三对比之后,我选择了海尔空调,事实证明,我的选择十分正确。
由于我的工作性质决定我常年出差在外,家里的孩子只能留给妻子一个人照看,这样平常家里的电器的安全性就成为我的一块心病,特别是电源插座,离地面比较近,小孩子很容易触摸。而当我把心中的难题告诉上门安装的海尔空调服务人员的时候,他们给了我一个意想不到的解决方案。
只见两位服务人员打开专用工具箱,将墙上的电源插座拆卸下来,接着根据空调的安装位置,将事先准备好的电源线、插座等工具拿出来重新安装电源插座,将电源插座提高到离地面大约1.8米左右,另一个则忙着将空调安装到合理的位置,不到两个小时,一切安装就绪。服务人员将电源接通之后,不到三分钟家里就温暖如春了。接着他们又将家里的其他电源插座的位置都作了适当的调整,保证孩子摸不到插座。看着洁白平整的墙面,感动得我和妻子不知如何是好,非要留两位海尔服务人员喝点水,却被婉言谢绝了。
前两天,有朋友到家里来做客,看到我们家新安装的空调后,墙面平整亮白,直纳闷,他告诉我们,他们家前两天也安装一台空调,把家里弄得脏乱不堪不说,从客厅到卧室短短的一段墙面被他们凿的乱七八糟,接好的线头还露在外面。“不行,赶明天我家也要换台海尔空调,这样的服务让人放心。”我们安空调的经历成为一段兴奋人心的故事,家有客人来的时候,我就会满意地谈起这段曾经让我们让我们欣慰的海尔空调故事。(王琳)
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