市政公用局長單強煒網談實錄 滿意度

    勞動者最可愛 便民卡余額為何出現分錢？

    單強煒 您好，您所反映的便民卡余額出現“分錢”的原因有兩種。一是公用事業收費服務中心按銀行活期利率給客戶卡內余額計算優惠，每年7月份返還到客戶卡內；二是由于部分客戶逾期繳費，產生滯納金。所以，便民卡余額出現“分錢”是正常的，您可以通過抄表時打印的對賬單核對卡內余額，也可以撥打所屬營業站電話查詢。

    留言板 請教單局長，你對現在養狗的並且把狗屎拉的到處都是怎麼看？走在馬路上，狗糞隨處可見。這些養狗的是不是應該為大眾的環境買單，讓養狗戶交一部分錢由街道或物業雇人打掃狗糞，局長認為這個辦法是否可行。

    單強煒 您好，城市養犬管理不屬于我局職責範圍。我們提倡全社會文明養犬，愛護環境。我局將根據職責，進一步加強環衛行業管理，督導各區加強道路保潔工作。

    留言板 新買了一套房子，原來陽台和戶內有牆，裝修的時候拆掉了，交供熱費的時候要不要交陽台的費用呢？

    單強煒 您好，根據青價格﹝2008﹞240號文件的規定︰封閉陽台與房間等連在一起的按全面積計算計費面積；原設計有隔牆（隔斷）等間隔且未改變原設計的不計算計費面積，隔牆（隔斷）等拆除後與房間連為一體的，按其地面使用面積的50%計算計費面積。

    留言板 單局長您好，四流南路60號清水苑小區污水管堵了半年多,家里污水開始冒溢。找了好多部門都解決不了,據說只有貴局排水處能通開,請幫助解決,收點費也行。感謝

    單強煒 您好，清水苑小區為封閉物業小區，排水設施應由物業負責管理養護，不屬于我局職責範圍，但本著“先為居民解決實際困難”的原則，我們實行了先行處理機制，已與管理該小區的銀鷗物業公司取得聯系，並經現場勘查，推斷管道可能損壞，損壞處可能在建築物下，疏通時會產生一些無法預見的意外問題，只要物業與業委會取得一致意見，同意我局排水管理處進行處理，即可安排處理。

    美人遲暮 局長您好!我是燕兒島路拆遷戶，據說安置在海岸路，下半年就要住過去了，那里的海泊河、四方河現在異味很大，什麼時候改造好？哪個部門管這個事？是你們局還是四方區政府？

    單強煒 您好，您所反映的問題，主要涉及海泊河流域污染點源的治理和河道治理兩大方面。我局負責污染點源治理工作，現已查明污染點源112處，已完成治理107處，年內將完成查明污染點源的治理。關于河道治理工作由所在區政府負責。