市政公用局長單強煒網談實錄 滿意度

市市政公用局局長單強煒為欄目題詞︰“激情干事，用心惠民” （記者 周琦攝）

    清開靈 單局長你好，我是李村玉清宮路11號的居民，我家有人上門用卡收氣費，能不能把水費、電費也一塊收了？謝謝

    單強煒 您好。根據市政公用局的安排，李村區域自來水一戶一表用戶，自2010年5月1日起，由公用事業收費服務中心統一抄表收費。屆時，抄收員將提前張貼抄表通知，持POS機入戶，查看您的水氣表指針，使用“公用事業收費服務便民卡”，同時收取水費、燃氣費、污水處理費等公用事業費種。請您注意抄表日在家留人配合我們抄表。您可以根據水氣使用情況，提前在便民卡中充值。公用事業收費服務中心所有營業站點，建設銀行、郵政儲蓄、農業銀行的有關網點，利安佰通電超市，均可以提供充值服務。具體事宜，您可以撥打公用事業收費服務中心李村站點的服務電話66768830咨詢。您所反映的電費問題，由于跨行業，暫時不能使用便民卡收取。

    viv 自從交房之日，我們小區的水費就由物業代收，後來發了琴島通卡，天然氣和垃圾處理費在固定的時間都有工作人員上門收取，方便了居民的生活。但是水費為什麼遲遲不能用琴島通卡上繳呢？

    單強煒 您好，您所在的小區是二次供水，尚未進行一戶一表改造。公用事業收費服務中心定期查看該小區供水總水表，這些總水表的立戶人是錦源房地產公司和廣源物業公司，所以由物業收取居民每戶水費。天然氣費和垃圾處理費，收費服務中心抄收員定期上門，使用“公用事業收費服務便民卡”刷卡收取。待二次供水一戶一表改造後，就可以使用便民卡繳納水費了。

    留言板 單局長您好︰我們居住在壽張路4號，去年3月份，我們這里就貼出了準備拆遷的通知，並進行了拆遷前期的摸底登記，居委會還收取了房產證的復印件。可是後來又傳說不拆遷了，近期居委會又統計安裝暖氣。如果近期不拆遷請您給我們協調一下，幫助我們盡快安裝上供電和供水的一戶一表，解決實際生活問題。因為我們這里是多戶用一個水表和一個電表。天長日久，很不方便。我們這些居民迫切需要一戶一表供水和供電的改造。謝謝！

    單強煒 您好，經落實該區域具備一戶一表改造條件。請您到所在街道居委會提出申請，繳納相關費用後，即可實施改造。此外，市政公用局轄供水、供熱、供氣、排水、環衛5個行業，您所反映的供電問題不屬于我局職責範圍。

    asd 您好，我問一下︰

    我在外地工作，但青島的家里沒有天然氣，現在想申請安裝天然氣，該如何具體辦理？

    單強煒 您好！感謝您對市政公用局的關心支持！如果您是單戶申請安裝，具體辦理程序是︰首先您可以撥打天然氣公司服務電話86688061或12319熱線，將申請人姓名、地址（要具體到xx區xx路xx號xx號樓xx單元xx戶）、電話等信息進行登記，也可以直接到天然氣公司（敦化路26號）申請安裝。用戶提出申請後，天然氣公司工作人員會在規定工期（單戶為7個工作日）內勘查現場。現場勘察完畢後，符合安裝條件的，業務員直接會為您開具《零散燃氣用戶申請安裝通知單》，並告知您辦理施工前的設計、繳費等手續。不符合安裝條件的，工作人員會向您解釋不能安裝的原因，並會給您書面答復意見。如果您是整單元或整樓用戶申請安裝，具體辦理程序是︰首先您可以撥打天然氣公司服務電話86688061或12319熱線，將申請人姓名、地址（要具體到xx區xx路xx號xx號樓xx單元）、電話等信息進行登記，也可以直接到天然氣公司（敦化路26號）申請安裝。用戶提出申請後，天然氣公司工作人員與設計人員會在規定工期（整單元或整樓為10個工作日）內勘查現場。現場勘察完畢後，對于符合安裝條件的，工作人員會進行前期圖紙設計等工作，完成後，工作人員會告知您辦理相關繳費等手續；不符合安裝條件的，工作人員會向您解釋不能安裝的原因，並會給您書面答復意見。