警民恳谈日敞开心扉
黄岛公安分局将每月8号设为“警民恳谈日”“三个不限制”架起警民互动桥梁
在黄岛区薛家岛街道一社区操场边的大树下，社区民警将十几把椅子围成一圈，老百姓和社区民警围坐在一起，这是黄岛公安分局薛家岛派出所民警布置的简单会场。记者昨日从黄岛公安分局了解到，该局自2011年开始将每个月的8号定为“警民恳谈日”，至今已举办了1000余场警民恳谈会，为居民解决大小问题86
开放
树荫下开警民恳谈会
一支笔，一张椅子，薛家岛派出所民警王东珍说，他已经习惯于主持这样的小场面。他经常会找到社区干部说：“一起聊聊吧，地方你们定！”因为这份工作做得好坏直接影响他的业绩考核。用老百姓的话说，黄岛的社区民警“好脾气”，感觉就像自己家人。
记者注意到，社区居民讨论的问题类型很杂，几乎都是在抢着发言，社区治保主任只好定个次序，按着座位顺序让大家挨个说。一个上了年纪的居民说，住房周围有一个建筑工地日夜开工，巨大的噪音让他失眠了好几天。虽然这应该是城管或环保部门管辖的事，与警务工作没有关系，但是薛家岛派出所的于志伟指导员表示：“这个事虽然公安管不了，但我们一定会代你向街道反映。”
同一天，在黄岛区各个街道社区，都举行了类似的警民恳谈会。“小区内案子发生后受害人只是找物业的错，需要民警协调”、“出租房屋登记得还不全，该严管”、“北城区老堵车，希望多派警力疏导”、“所里办户籍的地方太小，总是得排队”。这些五花八门的问题，最终都汇聚到了派出所长的办公桌和分局党委会上……
诚恳
会场“三个不限制”
今年3月8日，辛安派出所社区民警魏垂茂在辖区社区恳谈会上了解到，社区一居民楼502户的陈女士养了一条大型犬，经常夜间狂叫；而且白天遛狗时，陈女士也不拴着它，任由其在小区内乱跑。刘先生3岁的孩子和患有心脏病的老母亲，经常被这条狗吓到，常常晚上睡着了还被狗吠声吓醒，因为这个问题他们多次和陈女士协商都没能解决。了解情况后，民警多次登门走访陈女士，了解到陈女士养的狗证件齐全，就劝说她加强对狗的管理，提醒她养狗疏忽可能造成的危害。一开始陈女士对民警的到访和劝说很不理解，言辞中透露出不满情绪。后来经过民警多次耐心讲解，陈女士终于理解了民警的一番苦心，把狗送到外地一个厂房里养，不再打扰邻居们的正常休息。
“我们规定恳谈会不限制形式，不限制内容，不限制对象。这三个‘不限制’就是要让警民恳谈完全开放，要来的群众要听就听、要讲就讲、要走就走。”黄岛公安分局局长赵敏向记者介绍，辖区群众在恳谈会上可就公安机关的任一警种、围绕任何话题询问或提出意见，民警不仅要现场回答群众提问，还要把问题全部汇总到派出所长那里，能解决的立即由派出所解决，不能解决的报到分局研究解决。
便民
免费安装防盗窗栓
今年5月份，在长江路派出所组织的一次恳谈会上，一居民反映，他们住的小区一直未封闭，住的人比较杂，夜里还发生过爬楼入室盗窃事件，睡觉都不安稳。派出所民警回去立即想办法，除了增派警力加强了巡逻工作，还组织民警到社区发放了安全提示。可到了6月份的恳谈会上，这名居民又提出“案子不发了，可心里还是不安稳，不敢睡”，为这事长江路派出所开了好几次会，终于有民警想出了给窗户“上保险”安装防盗栓的办法。
今年6月底，长江路派出所联系制作了部分“防盗栓”的样品，在长江路派出所办公场所和部门居民家中先期安装 “试验”，取得了不错的效果，民警还根据试验结果进行了两次改良。7月以后，长江路派出所联系各个村居社区，免费发放并上门指导辖区居民安装防盗窗栓，截至目前已安装防盗窗栓4600余个。从目前实地调查结果看，安装了“防盗栓”的居民家里没有发生一起爬窗入室盗窃案件，还起到了防止孩子发生意外高空坠落的作用，受到了广大居民的欢迎。
感受
恳谈日拉近警民距离
红石崖派出所民警倪峰介绍，每次“恳谈日”前，由民警在社区公开告知居民。“沟通很重要，放开了才能沟通，才会彼此信任。”倪峰说，平时警民沟通中的细节、小事往往更能打动人心。
黄岛公安分局许多参与恳谈会的民警有一个共同的感受，“有许多警务工作，当广大社区居民参与其中，也成为共同的决策者时，民警走进社区推行工作就很容易。老百姓参与决策、决策民主化，就能起到事半功倍的效果。”
灵珠山派出所民警刘同华说，以前警民之间联系得相对较少，民警和群众总是隔着一段距离，个别群众说公安“门难进，脸难看，话难说”，那段时间，“一些老百姓不理你，群众工作比较难做。”自从黄岛公安分局党委扎扎实实地开始搞 “大走访警民恳谈”后，灵珠山派出所的社区民警被全部派到基层，入户走访恳谈。“这两年感觉和群众的距离基本没有了，大伙在一起什么话都可以说”刘同华说。
效果
千余场恳谈会解决问题8600个
黄岛公安分局“警民恳谈会”大范围推广后，社区群众对是否存在形式主义的担忧一直存在。黄岛街道办事处的一位姓管的社区干部说，在很多地方，这种措施不可避免地遭到歪曲，被匆匆敷衍了事。“就怕只说好话或不说话。谈完了，关键要看行动，现在来看效果很好。”
黄岛警方通报说，自2011年把每月的8日定为“警民恳谈日”起，至今全区已举办1000余场警民恳谈会，共搜集整理了居民意见建议6200多条。活动中，黄岛警方共为老百姓解决大大小小的问题8600余件，帮扶群众1200余人，还利用群众提供的线索成功破案200多起，很好地架起了警民互动的桥梁。
黄岛警方有关负责人介绍，今年以来，在人车流大幅增长的情况下，黄岛区实现了治安警情同比下降21.01%，刑事警情同比下降29.3%，全区命案发案数创历史同期新低，且全部及时破获，这其中既有民警的艰辛付出，辖区群众对和谐平安西海岸的建设也起了很大作用。（摄影记者 刘海龙 通讯员 梁铁君）
