栾绍欣,交运集团青岛城际快线分公司青岛-东营线路驾驶员。2016年10月28日12时,栾绍欣到达青岛长途汽车站时发现座位上有一个书包,再三询问提醒有没有丢包的乘客时,无人应答,栾绍欣这才想起可能是在北站下车时的小伙子落下的。当时失主在城阳北站下的车,走的时候比较匆忙,只拿了放在行李舱的行李,书包可能忘记了。于是栾绍欣将书包送到了快线公司调度室。打开包,发现里面有笔记本电脑、ipad、钱包、路由器、驾照、1千多元现金,以及购物卡、银行卡、公交卡等价值2万元的物品。经过驾驶员和调度员的查找,没有发现失主的联系方式,于是调度员提议通过钱包里的身份证和社保卡等查找,不久失主打来电话,并于30日下午来到交运快线公司拿回失物。