杨艳荣：用爱心编织幸福社区 做居民群众贴心人

杨艳荣给建国前老党员送慰问金

    从一个个居民小家庭到社区和谐大家庭

    社区工作比较琐碎，一个个居民小家庭构成了社区大家庭，小家幸福则大家和谐。为此，我在社区全面推行了亲情化服务，把自己更多的努力体现在平时的一言一行当中。2010年夏季的一天早晨，我刚上班就接待了这样一位居民。“大姐，帮帮郝琪这个孩子吧，要不然她就辍学了。”

    “你别急，慢慢说。”看到我恳切的神情，这位居民哽咽着对我说：“郝琪是我的侄女，她父亲几年前就去世了，母亲也离开了这个家，丢下正读书的郝琪和瘫痪在床的奶奶。几年来的生活也全靠我这个下岗职工接济着。如今郝琪考上大学了，可我凑不上孩子的学费，我都快急死了。”

    听着他的讲述，不知道什么时候，我的眼泪也开始控制不住地向外涌。“我不会让这个孩子辍学的。”我暗暗地告诉自己。

    为了孩子，我一趟趟往返于有关部门和驻地单位之间交申请、想办法。当我为孩子领回了5000元助学金和2000元募捐款时，我突然觉得7000元钱好多、也好沉。我明白，这不仅仅是7000元钱，更体现着党的关怀，社会的温暖。郝琪接过这笔钱时，刚刚哭过的小脸上露出了久违的笑容。孩子的大爷说：“这是我看到郝琪拿到通知书后第一次露出笑脸，我这辈子永远记住大姐的帮助，感谢大姐帮助郝琪圆了大学梦。”七一党的生日那天，他还特地送来了“党的好书记，人民好公仆”的锦旗一面。

    我在走动式服务中发现绿矾沟5栋楼、15个单元、246户居民因下水管道堵塞，脏水乱流，污染了环境，我和社区工作人员主动入户了解协调解决，利用中午、晚上的休息时间，挨门挨户向每户居民收10元钱，经过加班加点，终于在最短的时间内得到了解决，居民拍手称快；22岁居民张栋瑞，患有智障残疾，父母没有工作，家庭生活捉襟见肘。我了解情况后，积极主动为他办理了最低生活保障金；居民张瑞萍，患尿毒症，每周需化疗三次，每月花费6000元，孩子上学，丈夫是普通工人，属于典型的因病致贫，我通过多方途径为他家解决经济问题；94岁高龄的老人郗梦连瘫痪在床，虽有6个子女但孩子们年龄最大的是74，最小的是57，照顾老人都很困难，为此我主动承担起了为老人找家政的任务，经过多次联系寻找，终于找到合适的人选。让有问题找社区变为社区主动解民忧。

    2012年12月22日我在阳泉市率先成立了小阳泉联合党委。2013年7月4日，我在区域党委联席会议上提出了“一元党费”爱心基金的提议，各支部、党员积极响应，在不到半年的时间，共筹集到3608元，救助24户78人家庭困难的党员群众，为他们解决了燃眉之急，让百姓感受到了党的温暖，社会的关爱，“一元党费”爱心基金实现社区跨界服务。

    2012年，社区成立了阳泉市首家老年日间照料中心，以老年人需求为导向，以老年人生活区为圆心，以路程不超过15分钟的距离为半径，明确“打造4个15分钟便民服务圈”，提升了社区服务社会、服务居民的质量和水平。

    一是打造15分钟内按时定点生活照料服务圈，为老年人提供托老、购物、就餐、送餐等服务。为70岁以上的老党员和90岁以上的老年人送生日寿桃，为金婚老人过金婚纪念，社区居民都说，方便餐桌为老年人办了一件实事、好事，真正解决了老年人的后顾之忧。郭段敏老人留下了“饮食无小事，关乎生命线，一枝一叶情，爱心存人间”的赞语。

    二是打造15分钟内安全便利的医疗保健服务圈，为老年人提供疾病防治，康复护理以及紧急救助等服务。社区卫生服务站和社区内的老人进行了一对一家庭医生签约，为每一位老人都建立了健康档案，发放了医护人员服务卡，还为60岁以上的独生子女家庭的老人发放了一键通手机，保证一旦有病情，医护人员能够在15分钟内抵达老人家中。艳荣工作室志愿者黄淑英每周三为老年人免费测量体温和血压，艳荣大讲堂定期举办健康知识讲座，免费发放健康教育和科普知识小册子，举办专家进社区义诊等活动，方便老年人咨询或就医。

    三是打造15分钟自娱自乐的老年文体服务圈，为老年人提供政治文化讲座，学习培训，体育健身等服务。免费为老年人全天开放电脑室、图书室、健身室、棋牌室、聊天室、多功能文体活动室等娱乐健身场所，保证健康老人行走15分钟就能到达活动场所。依托“睦邻文化节”，举办“大爱社区中、亲情楼道里”，“万家图书进家庭、社区，和睦邻居饺子宴、幸福楼院寿丝面”活动；开展书法绘画剪纸作品展、卡拉OK大赛、和谐社区谱新篇联谊会、趣味运动会、消夏晚会、居民才艺表演活动等活动；组建了夕阳红太极拳、剑、扇、俏夕阳舞蹈队、银发科普合唱团、戏迷协会等多支业余文化活动队伍，营造了天天有活动、周周有表演、季季有比赛、重大节日有重大演出的文化氛围，丰富了老年人的文体活动。

    四是打造15分钟老年人精神慰藉服务圈，为老年人提供邻里互助，感情沟通，谈心聊天，心理咨询等精神慰藉服务。社区成立了“老年维权站”，开通了“QQ群”和热线电话，提供“爱心志工服务”，保证老人需要精神援助、心理调解时，爱心志工服务人员能在15分钟内到达老人家里，进行慰藉疏导、妥善解决。李淑兰，是一位70岁高龄的孤寡老人，因房屋渗水与邻居发生了纠纷，老人情绪激动，血压升高，得知情况后，我迅速赶往老人家里，协调解决，安抚老人，稳定了老人情绪，妥善解决了邻里纠纷，防止了事态的扩大。这几年里，为老年人提供就近生活照料、就近医疗保健、就近文体健身、就近陪护聊天，老年人也就近发挥了他们老有所为的作用。